Если баланс вашего счета Fidelity Investments низкий, вы можете стать жертвой киберпреступности. Вам следует проверить историю транзакций на наличие транзакций, которые вы не совершали. Вы также должны заблокировать свою учетную запись и изменить пароль, чтобы защитить его от дальнейшей потери. Наконец, вы должны сообщить о проблеме представителю службы поддержки Fidelity Investments.
Если вы вошли в свою учетную запись Fidelity Investments и обнаружили неверный баланс, вам необходимо действовать быстро. В конце концов, это может быть результатом кражи, и вам следует защитить свою учетную запись, прежде чем у вас украдут деньги. Есть несколько вещей, которые вам следует сделать в ответ на эту проблему.
Если сумма пропавших денег не настолько велика, что проблема может заключаться не в чем ином, как в краже, первое, что нужно сделать, — это проверить историю транзакций. В конце концов, ошибка может быть просто результатом транзакции, которую вы забыли совершить, или депозита, который еще не поступил на ваш счет. Ищите транзакции, которые вы не узнаете и которые не совершали сами.
Если вы считаете, что ошибка является возможным результатом кражи, вам необходимо немедленно заблокировать свою учетную запись, чтобы больше нельзя было осуществлять электронные переводы. Это должно защитить ваш аккаунт от дальнейших потерь, пока все будет улажено. Чтобы заблокировать свою учетную запись, войдите в систему, а затем перейдите на страницу безопасности и следуйте инструкциям.
Если кто-то получил доступ к вашей учетной записи, у него также есть ваш пароль. Измените его, чтобы они больше не имели к нему доступа. Если вы все еще можете получить доступ к своей учетной записи, перейдите на страницу смены пароля , подтвердите свой старый пароль и введите новый.
Если вы больше не можете получить доступ к своей учетной записи Fidelity Investments, возможно, вор изменил ваш пароль, чтобы заблокировать вас. В этом случае вам придется запросить сброс пароля. Вам нужно будет предоставить некоторые личные данные и ответить на секретный вопрос. Вам также нужно будет выбрать номер для получения кода безопасности.
Помните, что ваша учетная запись Fidelity Investments защищена от киберпреступности. Компания возместит вам любые убытки, которые вы понесли из-за несанкционированного доступа.
Вам также необходимо будет сообщить об этой проблеме представителю Fidelity Investments. У компании есть телефонная линия и справочный форум . Однако для этого вам следует использовать телефонную линию, а не справочный форум, поскольку для этого разговора требуется конфиденциальность.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Fidelity Investments, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если на моем счете Fidelity Investments неверный баланс? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.