Вы можете обратиться к агентам службы поддержки за помощью, если ваша карта Dunkin Donut не была перезагружена при добавлении денег. Возможно, вам придется использовать альтернативный способ оплаты, пока вы ожидаете возврата от них.
Если вы являетесь клиентом Dunkin Donuts, вы можете получить свою карту Dunkin Donuts в любом месте, где участвует Dunkin Donuts. Если у вас есть учетная запись DD, вы можете использовать ее для покупки своей карты. Это виртуальные карты, которые нельзя использовать вне приложения Dunkin '.
Если вы настроили автоматическую перезагрузку для своей карты, перезагрузка произойдет в указанные даты, в зависимости от вашей настройки. Если ваша карта Dunkin Donuts не была перезагружена при добавлении денег, вам следует обратиться за помощью в службу поддержки клиентов. Они предложат вам возмещение как можно скорее. Прежде чем обращаться в службу поддержки, чтобы сообщить о проблеме, сделайте снимок экрана, чтобы подтвердить, что вы загрузили деньги на карту. Там, где это возможно, также укажите подтверждение по электронной почте. Прежде чем вы получите помощь, у вас может не быть другого выбора, кроме как использовать альтернативный способ оплаты. С помощью программы DD Perks вы можете расплатиться наличными, дебетом или кредитом, когда сканируете Loyal ID в приложении Dunkin '.
Если ваш баланс не отражает то, что говорит квитанция
Вы можете подтвердить свой баланс, если он отличается от квитанции. Первый вариант - обновить его вручную несколько раз. Откройте приложение Dunkin Donuts и найдите вкладку «Моя карта». Проведите по карте и нажмите кнопку обновления.
На веб-сайте Dunkin Donut откройте вкладку «Проверка баланса и добавленная стоимость». Нажмите обновить под балансом карты.
Если ваша карта зарегистрирована, вы можете проверить историю транзакций.
Другие варианты оплаты Dunklin Donuts
Dunkin Donuts также принимает такие способы оплаты, как Visa, MasterCard и American Express. Совершенно безопасно использовать вашу кредитную карту на Dunkin Donuts. У них есть безопасное программное обеспечение, которое шифрует информацию перед отправкой им. Сторонние лица не могут использовать вашу информацию.
Обновление информации о вашей кредитной карте
1. Нажмите на кнопку «Домой»
2. Прокрутите вниз до опции «Моя учетная запись»
3. Нажмите «Информация об оплате»
4. Выберите «Добавить кредитную / дебетовую карту».
5. Следуйте инструкциям
6. Если вы хотите изменить свою текущую кредитную карту, нажмите на карту в списке и обновите любую существующую информацию
7. Нажмите «Готово», чтобы завершить процесс
Использование сайта
1. Войдите в свой аккаунт DDPerks.
2. Выберите «Управление профилем» в раскрывающемся меню.
3. Нажмите «Способы оплаты»
4. Нажмите «Изменить» рядом с картой, которую вы хотите обновить.
5. Нажмите «Готово», чтобы закончить редактирование.
Обращение в службу поддержки
Если ваша карта Dunkin Donut не была перезагружена при добавлении денег, вы можете получить право на возмещение. Обратитесь в службу поддержки и обратитесь за помощью. Лучший способ связаться с Dunkin Donut - по телефону. Вы получите возможность поговорить с агентом по обслуживанию клиентов, который предоставит вам наиболее актуальную помощь по вашей проблеме. Перед тем, как позвонить Dunkin Donut за помощью, убедитесь, что у вас есть скриншот в качестве подтверждения оплаты.
Справочный форум - хороший вариант поддержки, если вам не обязательно разговаривать с агентом. На страницах справки вы можете найти ответы на некоторые наиболее часто задаваемые вопросы и темы. Справочный форум позволяет учиться как агентам поддержки клиентов, так и представителям общественности.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Dunkin, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если моя карта Dunkin Donuts не перезагружалась при добавлении денег? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.