Если DoorDash не может найти баланс кредитов вашей подарочной карты или показывает слишком низкий баланс, вам необходимо немедленно выяснить проблему и устранить ее. Существует ряд различных причин, которые могут быть неправильными, в том числе плохое подключение к Интернету, медленное обновление системы DoorDash, проблемы с сервером DoorDash, что-то пойдет не так во время процесса погашения подарочной карты и кто-то использует вашу учетную запись DoorDash без разрешения.
После того, как вы получите подарочную карту DoorDash, вам необходимо активировать ее онлайн, чтобы DoorDash могла автоматически применить ее к вашему следующему заказу. После того, как вы погасите свою карту, вы сможете проверить баланс своей подарочной карты онлайн на веб-сайте или в приложении. Если вы попытались проверить баланс своей подарочной карты и обнаружили, что баланс не загружается или отображается неверный баланс, вам необходимо как можно быстрее выяснить, что пошло не так, и позаботиться об этом.
Если вы погасили подарочную карту DoorDash и сразу же проверили свой баланс и обнаружили, что у вас нет средств на подарочной карте, подождите несколько минут. Скорее всего, системе DoorDash просто требуется некоторое время для обновления. Если ожидание ничего не меняет, возможно, что-то пошло не так в процессе погашения подарочной карты. Немедленно обратитесь в отдел обслуживания клиентов DoorDash за помощью.
Если вы ранее без проблем проверяли средства своей подарочной карты DoorDash и только недавно обнаружили, что баланс неверен, кто-то может использовать вашу учетную запись DoorDash без разрешения. Войдите в свою учетную запись DoorDash и проверьте историю заказов. Если вы обнаружите заказы, которые не совершали ни вы, ни какой-либо другой авторизованный пользователь вашей учетной записи, то очевидно, что кто-то взломал вашу учетную запись. Немедленно измените пароль учетной записи, чтобы обезопасить ее. Затем сообщите о проблеме представителю службы поддержки клиентов DoorDash.
Если система DoorDash зависает при попытке проверить баланс вашей подарочной карты, проверьте подключение к Интернету вашего устройства. Если у вас нет хорошего соединения, проблема заключается лишь в том, что ваше устройство не может связаться с сервером DoorDash для получения баланса. Если у вас хорошее соединение, то, скорее всего, проблема в сервере DoorDash. Опять же, ожидание — ваш лучший вариант. Техническому отделу DoorDash понадобится немного времени, чтобы решить проблему. Если ожидание не помогает, DoorDash может даже не знать о проблеме с их сервером. Расскажите представителю DoorDash о своем опыте. Это может сдвинуть дело с мертвой точки.
Если у вас есть какие-либо вопросы о кредитах на подарочной карте DoorDash или вам есть о чем сообщить, вы можете получить помощь от агента службы поддержки клиентов DoorDash по электронной почте, в чате или по телефону .
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как DoorDash, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если баланс моей подарочной карты DoorDash не загружается? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.