Есть много разных способов стать жертвой мошенничества. Если у вас есть учетная запись Discover и вы заметили списания, вы уверены, что ни вы, ни какой-либо другой авторизованный пользователь вашей учетной записи не сделали этого, вам следует немедленно сообщить о мошенничестве в Discover. Сообщить о мошенничестве очень легко по телефону, и для этого может потребоваться отправка документов в Discover.
К сожалению, существует множество способов стать жертвой мошенничества. Кто-то может украсть вашу карту Discover. Ваш компьютер может быть заражен шпионским ПО, которое захватывает вашу личную информацию, позволяя мошенникам украсть вашу личность. Скиммеры, установленные в местных кард-ридерах и банкоматах, могут украсть ваш PIN-код. Единственный способ узнать, что вы стали жертвой мошенничества, — это заметить, что на вашем счете появляются мошеннические платежи. Если вы заметили мошеннические обвинения, вам необходимо принять незамедлительные меры.
Если кто-либо еще имеет доступ к вашей учетной записи, например супруг или ребенок, вам следует сначала проверить, произвели ли они списание средств. Вы можете столкнуться с множеством бессмысленных хлопот, если сообщите о мошенничестве, когда они выдвинули обвинения.
Первое, что нужно сделать, это позвонить в Discover и сообщить о мошенничестве. У вас должны быть номера и даты мошеннических транзакций, а также имена причастных к ним торговцев. Сообщите представителю службы поддержки клиентов, что вы хотите сообщить о мошенничестве, и следуйте его инструкциям.
Вам также следует рассмотреть возможность заморозки вашей учетной записи до тех пор, пока не будет определен источник проблемы, чтобы предотвратить дальнейшие мошеннические обвинения. Если ваша карта Discover была потеряна или украдена, вам следует аннулировать ее и попросить заменить ее.
Discover нужно будет провести расследование. Если у вас есть какие-либо документы, которые, по вашему мнению, помогут вам доказать ваши обвинения и снять обвинения с вашей учетной записи, вам нужно будет отправить их в Discover по следующему адресу:
Обнаружить
Почтовый ящик 30945
Солт-Лейк-Сити, Юта 84130-0945
Если вы опасаетесь, что мошенничество является результатом кражи личных данных, вам следует связаться с крупными кредитными бюро, чтобы поместить предупреждение о мошенничестве в ваши кредитные отчеты. Предупреждение о мошенничестве будет означать, что никто не сможет открыть новую учетную запись на ваше имя без подтверждения своей личности. Вам также следует подать заявление в полицию о мошенничестве.
Вы можете связаться с представителем службы поддержки клиентов Discover через чат, на справочном форуме или по телефону .
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Discover, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу сообщить о мошенничестве, чтобы обнаружить? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.