Дает ли кредитная карта Discover самое большое удовлетворение клиентов?

Discover — всемирно признанная компания по выпуску кредитных карт. Discover предлагает множество различных карт для разных стилей жизни, но что говорят о своем опыте нынешние владельцы карт? Имеет ли кредитная карта Discover самый высокий рейтинг удовлетворенности клиентов? Для получения дополнительной информации о рейтингах Discover вы можете обратиться в службу поддержки здесь . Кроме того, продолжайте читать, чтобы получить дополнительную информацию о том, что клиенты назвали плюсами и минусами владения кредитной картой Discover.

Насколько Discover соответствует требованиям

Discover занял 2-е место по общей удовлетворенности клиентов в исследовании удовлетворенности клиентов JD Power за 2021 год. В целом он получил 837 баллов, отставая от American Express на один балл. Кредитные карты оцениваются по следующим критериям:

1. Преимущества и услуги
2. Коммуникация
3. Условия кредитной карты
4. Взаимодействия
5. Ключевые моменты
6. Награды

Что нравится клиентам в кредитных картах Discover

Discover — один из крупнейших эмитентов кредитных карт в мире, обладающий выдающимися характеристиками, такими как:

1. Клиентам нравятся различные варианты, предлагаемые кредитными картами Discover. В Discover есть восемь разных карт на выбор. Эти карты:
   • Кредитная карта с кэшбэком
   • Студенческая кредитная карта с кэшбэком
   • Защищенная кредитная карта
   • Студенческая кредитная карта Chrome
   • Туристическая кредитная карта
   • Кредитная карта для газа и ресторанов
   • Кредитная карта НХЛ
   • Бизнес-кредитная карта
2. Карты Discover не взимают ежегодных комиссий, а Discover не взимает комиссию за зарубежные транзакции.
3. Discover откажется от пени за просрочку платежа за первый пропущенный платеж.
4. Discover обещает возврат денег в первый год действия счета в конце года. Клиентам нравится получать деньги просто за использование своих кредитных карт Discover.
5. У Discover есть несколько карт с начальной годовой процентной ставкой 0% для тех, кто имеет соответствующий кредитный рейтинг.
6. Клиенты сообщают, что у Discover одна из лучших программ вознаграждений по сравнению с другими эмитентами кредитных карт.
7. Клиентам нравится получать бесплатную оценку FICO за каждый месяц. Это позволяет им регулярно отслеживать свой кредитный рейтинг и вносить коррективы при необходимости.
8. Срок действия кэшбэка не ограничен, поэтому, заработав его, вы его не потеряете.

Что клиенты сообщили, что им не понравилось

Несмотря на то, что у Discover есть множество функций, которые нравятся клиентам, есть и несколько недостатков:

1. Бонусы кэшбэка по карте Discover могут быть ограничены определенной суммой расходов в квартал после истечения срока действия вводных предложений. Обычно лимит составляет 5% от 1500 долларов США в квартал, что дает владельцам карт Discover меньше вознаграждений.
2. Каждый квартал клиенты должны активировать или повторно активировать категории бонусов, чтобы гарантировать получение всех вознаграждений, на которые они имеют право.
3. Хотя карта Discover принимается в большинстве стран, ее по-прежнему не принимают в таком количестве стран, как Visa или Mastercard. Это связано с тем, что Discover выпускает свои карты напрямую, в то время как другие крупные бренды выпускают карты через различные банки и кредитные союзы.

Нижняя граница

Суть в том, что Discover имеет высокий рейтинг удовлетворенности клиентов. Несмотря на то, что он занял второе место после American Express, различия в лучшем случае были незначительными, что делало Discover очень конкурентоспособным, когда дело касается удовлетворенности клиентов. Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки клиентов Discover здесь .