У клиентов DirecTV есть несколько вариантов, которые они могут выбрать при возврате своего оборудования. Клиенты DirecTV могут позвонить в отдел обслуживания клиентов и получить набор для возврата с предоплаченной этикеткой для возврата. Они также могут выходить в интернет и запрашивать возвратный комплект. Вам необходимо убедиться, что серийные номера на вашем оборудовании совпадают с теми, которые зарегистрированы в вашей учетной записи. Если нет, сообщите об этом представителю DirecTV. Как только вы получите свой комплект для возврата, поставьте на ящик оборудование, которое хотите вернуть. Вы можете доставить упакованное оборудование с предоплаченной этикеткой возврата в почтовое отделение или попросить почтальона забрать его. Клиенты могут также иметь возможность уронить свое оборудование в месте возврата. Тем не менее, клиенты должны будут поговорить со службой поддержки о том, как вернуть, повторно назначить или повторно использовать свое блюдо. Если у вас есть Блюдо, вы можете его утилизировать, но вам нужно будет поговорить со службой поддержки о том, как это сделать.
У клиентов DirecTV есть варианты возврата оборудования. Клиенты могут связаться со службой поддержки, чтобы обсудить свои варианты, или они могут просто выйти в Интернет, чтобы определить лучший способ вернуть свое оборудование. Тем не менее, клиенты должны позвонить в службу поддержки для получения конкретных инструкций о том, как вернуть свое блюдо.
Позвоните в отдел обслуживания клиентов
Клиенты DirecTV могут позвонить в отдел обслуживания клиентов, чтобы получить инструкции относительно наилучшего способа возврата своего оборудования после того, как они отменили свое обслуживание. Представитель службы поддержки получит информацию о вашей учетной записи и информацию о местах возврата, а также о других методах, которые вы можете использовать для возврата вашего оборудования. Служба поддержки клиентов предоставит вам варианты возврата вашего оборудования, а также предоставит доступ к любым ярлыкам, которые могут вам понадобиться.
Посетите DirecTV.com
Клиенты также имеют возможность выйти в Интернет, чтобы начать процесс возврата. Вы можете запросить возвратный комплект с этикеткой с предоплатой и упаковать свое оборудование и доставить его на почту или попросить почтальона забрать его у себя дома. Вам понадобится номер вашей учетной записи и серийный номер на вашем оборудовании, чтобы убедиться, что вы возвращаете нужную часть оборудования.
Твое блюдо
Вам нужно будет связаться со службой поддержки, чтобы определить, что делать с вашим блюдом. Если у вас есть свое блюдо, вы можете использовать его повторно. Попросите инструкции о том, как это сделать, когда вы звоните в службу поддержки клиентов. Если вы не владеете своим блюдом, вам необходимо получить инструкции относительно того, что произойдет с вашим блюдом. Никогда не выбрасывайте и не продавайте, не спрашивая, особенно если вы не владеете им напрямую. Вы можете быть подвергнуты нескольким штрафам, если вы это сделаете, возможно, стоимость блюда также. Представитель DirecTV поможет вам определить лучший способ избавиться от вашего блюда.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как DirecTV, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне вернуть оборудование DirecTV после отмены подписки? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.