Если вы являетесь клиентом DirecTV, у которого произошел сбой в работе интернета или сотовой связи, выполните следующие простые шаги, чтобы проверить наличие сообщений об известных сбоях в вашем регионе.
DirecTV - американский поставщик услуг прямого спутникового вещания. Компания была основана в 1994 году и базируется в Эль Сегундо, штат Калифорния. У DirecTV есть клиенты на всей территории Соединенных Штатов, Карибского бассейна и Латинской Америки. Организация является дочерней компанией материнской компании AT & T. Если вы являетесь текущим клиентом DirecTV и вам необходимо проверить, есть ли сбой в обслуживании, выполните действия, описанные ниже.
Поскольку DirecTV является дочерней компанией для AT & T, вы можете проверить ее на веб-сайте AT & T.
Перейти на https://www.att.com/outages/
В разделе «Поиск сбоев в вашем почтовом индексе» нажмите «Проверить на сбои».
Введите свой почтовый индекс и выберите «Проверить на наличие отключений».
Следующая страница покажет вам, есть ли какие-либо перебои в вашем регионе.
Вы можете позвонить в службу поддержки клиентов DirecTV , указать свой адрес или почтовый индекс и спросить, были ли какие-либо сообщения о сбоях в вашем регионе.
Если вы предпочитаете не разговаривать по телефону, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов DirecTV через чат. Укажите свой почтовый индекс или адрес и спросите, были ли какие-либо сообщения о сбоях в этом районе.
Вы также можете зайти на страничку DirecTV в Твиттере, чтобы узнать, не упоминали ли они о перебоях в регионе, или если вы видите, как другие люди пишут в Твиттере о сбоях в обслуживании. Кроме того, вы можете отправить им сообщение в Twitter, чтобы спросить о вашей конкретной области.
Перейти на https://twitter.com/DIRECTV
Если вы не вошли в Twitter, вам нужно будет войти сейчас. Выберите «Войти» в правом верхнем углу и войдите в свою учетную запись, указав свой номер телефона, адрес электронной почты или имя пользователя, а также свой пароль.
После того, как вы вошли в систему, выберите маленький значок почты в профиле DirecTV в Twitter. Это перенаправит вас в папку входящих сообщений и позволит отправить сообщение непосредственно в компанию. Убедитесь, что предоставили свой почтовый индекс или адрес и спросите об отключениях. Прямое сообщение - это личное сообщение, поэтому другие не смогут его увидеть.
Если вы предпочитаете, вы можете написать в Твиттере DirecTV, который будет открыт для всеобщего обозрения. В левой части экрана нажмите кнопку «Tweet» . Напечатайте свое сообщение после @DirecTV , которое автоматически вводится в ваш твит. Обратите внимание, что поскольку этот твит общедоступен, не указывайте свой адрес. Вместо этого спросите об отключениях в вашем почтовом индексе или в вашем регионе.
Поскольку каждая компания по-разному относится к социальным сетям, нет никакой гарантии, что DirecTV ответит вам через Twitter.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как DirecTV, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как проверить, произошел ли сбой в работе Интернета или сотовой связи DirecTV? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.