Клиенты DirecTV могут выбирать из множества вариантов управления своими платежами. Клиенты могут легко изменить или отменить платеж онлайн, через службу поддержки клиентов или зайдя в магазин. Вариантов много. Клиенты даже имеют возможность использовать приложение. DirecTV предлагает гибкие решения и опции для клиентов, которым может потребоваться остановить, изменить или изменить порядок платежей.
DirecTV / AT & T позволяет клиентам легко вносить изменения в свои схемы оплаты. Помимо обращения в службу поддержки клиентов, оплата может быть осуществлена клиентом онлайн. Клиенты также имеют возможность отменить условия оплаты. Все, что для этого требуется, - это следовать инструкциям DirecTV.
Изменения в онлайн-платежах
Клиенты могут внести изменения в свои запланированные платежи DirectTV / AT & T , зайдя в онлайн и выбрав myAT & T. Перейдите к оплате и оплате и выберите просмотреть мой счет . Затем у вас будет возможность изменить запланированный платеж, выбрав платежи для изменения. У вас будет возможность изменить дату платежа, сумму и тип платежа. Однако эти изменения должны быть сделаны до наступления срока платежа.
Вносить изменения через приложение
Клиенты также могут выполнить те же шаги, чтобы внести изменения в свои платежные соглашения, используя DirecTV / AT & Tapp. Это удобство на ходу. Клиенты могут вносить эти изменения, даже находясь вне дома, просто используя свой смартфон для внесения каких-либо изменений.
Изменение оплаты через службу поддержки
Клиенты также могут использовать линию обслуживания клиентов для внесения изменений в свои схемы оплаты. Представители службы поддержки клиентов могут сделать заметки и изменить детали, даты и суммы в отношении схемы оплаты.
Autopay
У вас также есть возможность приостановить или прекратить автоматическую оплату, что является еще одним способом изменения или отмены платежа. Вы можете выйти в Интернет и выбрать и сохранить опцию, чтобы приостановить или прекратить настройки автооплаты.
Отмена платежного соглашения
Клиенты, которым необходимо отменить платеж, должны сделать это как минимум за один день до наступления запланированного платежа. Это может быть выполнено через Вы также можете приостановить автоплатеж, чтобы остановить или отменить запланированный платеж. Это может быть достигнуто путем выхода в Интернет и отмены запланированного платежа по крайней мере за день до его публикации. Однако имейте в виду, что любые платежи, запланированные после первоначальной даты платежа, не могут быть отменены или изменены.
Запросить продление
Клиенты также могут запросить продление по телефону, в службе поддержки или онлайн. В сети просто выберите Мне нужно продление платежа и следуйте инструкциям для подтверждения продления платежа.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как DirecTV, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу изменить или отменить соглашение о платежах, заключенное с DirecTV? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.