Владельцы домашних животных могут быть уверены, что компания Delta серьезно относится к безопасности своих питомцев. Команда Delta понимает, насколько важно, чтобы ваш питомец был в безопасности и чувствовал себя комфортно, чтобы путешествие было приятным. Кроме того, они также знают, что вам нужно от них как от клиента, если вы путешествуете с животным для эмоциональной поддержки или животным-поводырем. Им нужна документация, подтверждающая действительность статуса этих животных на борту самолета.
У Delta Airlines есть правила путешествия с домашними животными или животными-поводырями. Политика подробно описана на веб-сайте Delta и содержит требования, которым должны соответствовать пассажиры, путешествующие со своим домашним животным или животным-поводырем. Кроме того, в политике содержится информация о том, что делать, если во время полета произойдет что-то неожиданное. Вот расклад вещей.
Delta заявляет, что в качестве домашних животных в салоне принимаются только домашние кошки, собаки, кролики и домашние птицы. Им должно быть не менее восьми недель, и они должны быть полностью отлучены от груди. Домашнее животное также необходимо перевозить в вольере, соответствующем конкретным требованиям по размеру и весу. Конуру нельзя размещать на верхнем багажнике.
Delta принимает животных-поводырей, обученных выполнять определенные задачи для пассажира. Задачи могут включать оказание эмоциональной поддержки, сопровождение слепого или слабовидящего пассажира, оповещение глухого или слабослышащего пассажира о звуках и буксировку инвалидной коляски. Животное-поводырь должно быть всегда на поводке и под контролем пассажира. Свяжитесь со службой поддержки , чтобы подтвердить пригодность вашего питомца для авиаперелета.
Чтобы быть принятым в Delta, питомцу должно быть не менее десяти недель и он должен быть полностью отнят от груди. Щенки и котята младше этого возраста не будут путешествовать рейсами Delta. При поездке в США возраст должен составлять шестнадцать недель. Однако при поездке в Европейский Союз возрастной ценз составляет пятнадцать недель. У Delta есть команда экспертов, которые проверяют возраст.
Чтобы путешествовать с домашним или служебным животным, пассажир должен предоставить документ от ветеринара, подтверждающий, что животное находится в добром здравии. В документе также должны быть указаны вид животного, порода, возраст и вес.
Если вы путешествуете с животным-поводырем, пассажир также должен предоставить документацию от специалиста по психическому здоровью или врача, в которой указано, что животное необходимо для оказания помощи инвалидам. В документе также должен быть указан вид помощи, которую оказывает животное.
У компании Delta есть политика, определяющая, что делать, если домашнее животное или животное-поводырь начинает мешать полету. В правилах указано, что животное должно быть удалено из самолета и не может путешествовать с пассажиром на будущих рейсах. Пассажир также может быть оштрафован за деструктивное поведение.
За путешествие с домашним животным или животным-поводырем взимается ряд сборов. Пассажир обязан оплатить содержание питомника и обеспечить прививку домашнего или служебного животного от бешенства. Кроме того, от пассажира могут потребовать приобрести билет для домашнего или служебного животного.
Пассажиру также может потребоваться подписать форму освобождения, в которой будет указано, что компания Delta не несет ответственности за любые травмы или ущерб, причиненные домашним или служебным животным. Если вам нужна дополнительная информация о комиссиях, обратитесь в службу поддержки клиентов .
Питомник должен отвечать следующим требованиям:
Изготовлен из твердого пластика или металла
Иметь дверь, которую можно закрыть
Быть достаточно большим, чтобы животное могло удобно встать, развернуться и лечь.
Весить не более 20 фунтов
Размер менее 18 x 11 x 11 дюймов.
Ваш питомец должен находиться в вольере не только пока вы находитесь в самолете, но и в зонах посадки и отдыха. Это гарантирует, что домашнее животное будет хорошо контролироваться, что делает место безопасным для всех.
Если вы путешествуете из-за пределов США и хотите взять с собой своего питомца, вам следует знать несколько вещей. Домашнее животное должно быть привито от бешенства и иметь действующую справку о бешенстве. Если вы приехали из стран с высоким риском заражения бешенством собак, применяется временное отстранение. Свяжитесь с клиентом для получения дополнительных рекомендаций.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Delta Airlines, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Какова политика Delta в отношении путешествий с домашними животными или животными-поводырями? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.