Что мне делать, если мой рейс Delta Airlines задерживается?
Задержка рейсов может быть одной из самых неприятных вещей, но Delta имеет полезную политику. В зависимости от того, насколько задержан ваш рейс, вы можете выбрать бронирование на альтернативный рейс или выбрать возврат денег даже на некоторых рейсах с невозвращаемой оплатой. Поговорив с представителем Delta и подписавшись на уведомления о рейсе, вы сможете избежать опасений. Даже если это произойдет, у вас все еще есть варианты.
Вы забронировали фантастическую поездку, которую вам не терпелось совершить, когда вы видите гремлинов неудобств, поднимающих их уродливые головы. Ваш рейс был задержан. Итак, что ты? Какова политика Delta Airlines во всем этом? Это руководство расскажет вам, чего ожидать.
Политика Delta
- Если ваш рейс отменен или даже значительно задержан, вы либо будете перебронированы на другой рейс, либо ваш билет будет конвертирован в eCredit для дальнейшего путешествия с Delta. Неясно, какой из них может быть лучшим вариантом, это может зависеть от наличия альтернативных рейсов. Пожалуйста, позвоните в Delta напрямую, если у вас есть какие-либо вопросы по поводу их политики или вам необходимо забронировать.
- В некоторых случаях вы будете иметь право на возмещение любой неиспользованной части вашего невозвратного билета, если вы об этом попросите.
- Если вы хотите сохранить электронный кредит, то никаких дополнительных действий с вашей стороны не требуется, пока вы не решите забронировать новый рейс.
- Delta делает все возможное, чтобы обработать приемлемые возвраты и кредиты в течение 7 дней, но это может занять до 30 рабочих дней.
- Электронные кредиты Delta можно проверить онлайн на сайте delta.com с номером вашего билета.
- Пассажиры, оплатившие наличными или чеком, получат чек, выданный пассажиру на билете, в течение 30 рабочих дней с момента получения Delta запроса на возврат.
- Те, кто оплатил с помощью кредитной или дебетовой карты, получат возмещение в оригинальной форме платежа в течение 30 рабочих дней с момента получения Delta запроса на возврат, но до появления в выписке по карте может потребоваться до двух платежных циклов.
Проверка статуса вашего возврата, если применимо
- Вы можете проверить статус вашего возмещения онлайн здесь https://www.delta.com/refunds/checkRefundsStatusAction.action
- Или позвонив в отдел продаж бронирования Delta здесь. Вы также можете позвонить, если у вас есть вопросы о сумме возврата.
Полезные советы
- Подпишитесь на оповещения о погоде и проверьте инструмент Delta's Flight Status на наличие изменений в вашем рейсе. Delta также имеет уведомления о рейсе.
- Вы также можете позвонить в службу поддержки клиентов Delta, если у вас есть какие-либо вопросы о текущем бронировании.
- Подать заявку на Защиту от поездок или другой план защиты путешествий.
Дальнейшие вопросы?
Задайте дополнительный или похожий вопрос, и мы постараемся дать ответ в считанные секунды.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Почему GetHuman пишет практические руководства для Delta Airlines проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Delta Airlines, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если мой рейс Delta Airlines задерживается? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.