В двух словах:Delta — популярная авиакомпания, известная своими обширными маршрутами полетов, заботой об окружающей среде и первоклассными продуктами и услугами. Клиентам может потребоваться сменить рейс по разным причинам
Delta — одна из самых популярных компаний, которую хвалят национальные и международные бренды и клиенты. Компания известна своим широким выбором маршрутов полетов, заботой об окружающей среде и первоклассными продуктами и услугами, которые получают восторженные отзывы и завоевали множество наград с момента своего основания.
В большинстве случаев Delta пытается удовлетворить своих клиентов, подстраиваясь под их ситуацию. Некоторые клиенты меняют свои рейсы по разным причинам, но им нужна помощь в выполнении определенных шагов или указаний, прежде чем они начнут процесс. Поэтому для клиентов, которым трудно ориентироваться на всем сайте, идеальным вариантом будет полагаться на подробные инструкции.
Личные обязательства, профессиональные обязанности, чрезвычайные ситуации и неблагоприятные погодные условия — вот несколько распространенных причин, по которым происходят изменения рейсов. Хотя Delta процветает за счет удовлетворенности клиентов и допускает изменения рейсов, вы все равно должны следовать правилам компании и избегать внесения слишком большого количества изменений за короткий период. Компания также может вернуть деньги, если у вас возникли проблемы с изменением рейса. Хотя многие клиенты знают, как изменить определенные данные за несколько щелчков, другим нужна расширенная помощь, недоступная на веб-сайте Delta.
Delta больше не взимает плату с клиентов, путешествующих в Канаду, страны Карибского бассейна и США. Если вы хотите изменить свой рейс, следуйте подробным инструкциям ниже.
Войдите в свою учетную запись Delta, чтобы получить доступ к панели управления клиентами. Разверните меню, наведя указатель мыши или палец на ссылку «Нужна помощь», а затем нажмите «Изменить/Отменить помощь».
Вы должны увидеть страницу «Нужна помощь» и список вариантов помощи слева. Нажмите «Помощь по изменениям и отменам рейсов».
Нажмите белую кнопку «Изменить или отменить руководство».
На следующей странице вы увидите опцию «Изменить рейс».
Прокрутите вниз и прочитайте каждый шаг в руководстве. Завершите процесс изменения рейса, следуя инструкциям.
Клиенты могут связаться с техническими специалистами, если им нужна помощь с их аккаунтами. Лучший способ связаться с представителем Delta — позвонить в отдел обслуживания клиентов. Компания также поддерживает учетную запись X (ранее известную как Twitter), где вы можете твитнуть или отправить прямое сообщение, если вы решили не раскрывать свою личность. Кроме того, вы можете посетить страницу бренда Delta в Facebook, чтобы оставить комментарий или отправить сообщение менеджеру страницы. Если вы предпочитаете общение по электронной почте, рассмотрите возможность отправки сообщения. Вы также можете использовать функцию чата в реальном времени или прочитать часто задаваемые вопросы, обратившись в службу поддержки.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Delta Airlines, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу изменить свой рейс с Delta? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.