Если у вас возникла проблема с конкретным заказом на Delivery.com, сначала свяжитесь с продавцом, используя номер телефона, указанный в подтверждении по электронной почте. Продавец решит вашу проблему в соответствии со своей политикой. Если вам необходимо связаться с Delivery.com по другой причине, использование номера телефона службы поддержки клиентов - самый быстрый и надежный способ решить вашу проблему. Если вы не хотите использовать номер телефона, вы также можете получить доступ к обслуживанию клиентов через чат или службу поддержки.
Delivery.com — агрегатор служб доставки. Он взаимодействует с другими предприятиями для координации служб доставки, включая рестораны, винные магазины, продуктовые магазины и услуги прачечной. Если с вашим заказом возникла проблема, у вас есть несколько способов решить эту проблему.
Ваша проблема связана с поздним, неполным или отсутствующим заказом?
Delivery.com занимается только доставкой и не предоставляет никаких дополнительных услуг. Компания рекомендует в большинстве случаев решить проблему, обратившись напрямую к продавцу. Когда вы разместили заказ, Delivery.com отправил вам электронное письмо с подтверждением, в котором был указан номер телефона магазина. Если вы не можете найти это письмо, проверьте папки со спамом или нежелательной почтой. Кроме того, вы можете найти номер телефона через Google, Yelp или даже на собственной странице продавца GetHuman, если она у него есть.
При обращении в магазин приготовьте чек или подтверждение по электронной почте вместе с описанием проблемы. По всей вероятности, продавец решит проблему в соответствии со своей политикой обслуживания клиентов.
Если ваши попытки решить проблему с продавцом не увенчались успехом, вы можете попробовать решить проблему с помощью Delivery.com. Вы также можете напрямую связаться с компанией, если с вашей учетной записью Delivery.com возникли проблемы, например, если вы заблокированы или не можете получить доступ или найти определенные функции.
Лучший способ связаться со службой поддержки Delivery.com — использовать номер телефона . Эта линия доступна 24/7 и укомплектована реальными людьми. Клиентам обычно не приходится ждать очень долго, среднее время ожидания составляет 2,5-5 минут. Лучшее время для звонка – около 9 утра.
Если вы предпочитаете другие методы, вы также можете связаться с Delivery.com на их веб-сайте, используя функцию чата . Эта функция также доступна круглосуточно и без выходных и реагирует так же, как и номер телефона. Вы также можете связаться с их службой поддержки по электронной почте, однако учтите, что среднее время ожидания ответа по электронной почте составляет около двух часов, а для полного решения проблемы требуется около пятнадцати часов.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Delivery.com, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне позвонить на Delivery.com? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.