Отслеживание вашей посылки DHL Canada жизненно важно по нескольким причинам. Самое главное, это позволяет вам гарантировать, что ваша посылка будет доставлена вовремя и в целости и сохранности. Наличие номера отслеживания необходимо при отслеживании вашей посылки, и вы получаете его у своего грузоотправителя или в интернет-магазине. Вы можете осуществлять отслеживание через веб-сайт DHL или мобильное приложение.
DHL — курьерская служба, которая доставляет посылки по всему миру. Если вы когда-либо пользовались услугами DHL, вы знаете, что отслеживание вашей посылки может быть непростой задачей. В этом сообщении блога вы узнаете, как отслеживать посылку DHL Canada с помощью веб-сайта и мобильного приложения DHL.
Чтобы отслеживать посылку DHL Canada на веб-сайте DHL, вам необходимо ввести свой номер отслеживания. Ваш номер отслеживания может быть указан в электронном письме с подтверждением доставки или на веб-сайте DHL. Вот как это сделать:
Введите свой номер отслеживания.
Нажмите кнопку «Отслеживать», чтобы увидеть последние обновления вашей посылки.
Обновления, предоставляемые веб-сайтом DHL, обычно довольно точны, но между временем сканирования вашей посылки и публикацией обновления в Интернете может пройти задержка до 12 часов. Если вам нужна более точная информация о вашей посылке, вы можете позвонить в службу поддержки клиентов DHL.
Вы также можете отслеживать свою посылку DHL Canada с помощью мобильного приложения DHL. Выполните следующую процедуру:
Загрузите приложение и создайте учетную запись, чтобы сделать это.
После входа в систему нажмите кнопку «Отследить посылку».
Введите свой номер отслеживания.
Мобильное приложение DHL предоставляет более точные обновления, чем веб-сайт DHL, но между сканированием вашей посылки и публикацией обновления может пройти задержка до четырех часов.
Помимо отслеживания вашей посылки, мобильное приложение DHL также позволяет вам просматривать историю ваших отправлений, отправлять обновления об отправке другим людям и отслеживать отправленные вам посылки. Если у вас возникнут какие-либо проблемы , позвоните в службу поддержки .
Ваш номер отслеживания может быть указан в электронном письме с подтверждением доставки или на веб-сайте DHL. Если у вас нет ни того, ни другого, вы можете позвонить своему отправителю или в интернет-магазин, и они предоставят вам номер отслеживания.
Есть несколько причин, по которым ваш номер отслеживания может не работать. Самая распространенная причина — посылка еще не отсканирована. Если ваша посылка была только что отправлена, может пройти несколько дней, прежде чем номер отслеживания станет активным.
Другая причина, по которой ваш номер отслеживания может не работать, заключается в том, что он недействителен. Убедитесь, что вы ввели правильный номер отслеживания и что он ранее не использовался. В этом случае вам следует немедленно связаться с вашим грузоотправителем или интернет-магазином.
Если у вас нет номера отслеживания, вы все равно можете отслеживать свою посылку. Служба поддержки клиентов DHL может помочь вам отследить ваш заказ, если вы предоставите им имя отправителя и контактную информацию. Вы также можете попробовать связаться с интернет-магазином, в котором вы совершили покупку. Они могут предоставить вам ссылочные номера, которые они смогут отслеживать с помощью своих систем.
Это может быть эффективно, если системы отслеживания поставок конкретного бизнес-подразделения работают без сбоев. Если вы все еще можете отслеживать свою посылку, возможно, вам придется подождать, пока грузоотправитель обновит свою систему последней информацией. В некоторых случаях это может занять до двух недель. Если у вас возникли проблемы с номером отслеживания , обратитесь в службу поддержки клиентов .
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как DHL (Canada), чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне отследить посылку DHL (Канада)? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.