Как удалить свою учетную запись Crypto.com?

Как трейдер криптовалюты, вы хотите использовать биржу, которая наилучшим образом соответствует вашим потребностям в безопасности, доходности и функциях. Если вы в настоящее время используете Crypto.com, но хотите сменить биржу или вообще прекратить торговлю, как удалить свою учетную запись Crypto.com? Какие шаги вы предпринимаете? Вы можете узнать больше об учетных записях Crypto.com, обратившись в службу поддержки клиентов здесь . Ниже приведены шаги, которые необходимо предпринять для удаления своей учетной записи.

Прежде чем удалять свою учетную запись

Прежде чем удалить свою учетную запись, вы должны закрыть ее. Чтобы закрыть свою учетную запись, вам необходимо выполнить следующие действия, в том числе следующее:

1. Потратьте или снимите любые средства, все еще находящиеся на вашем счете. Если у вас сумма вывода меньше минимальной, обратитесь в службу поддержки клиентов за помощью в доведении вашего баланса до нуля, и вы сможете покрыть любые комиссии за снятие средств.
2. Загрузите и сохраните любые отчеты об истории транзакций в файл на своем компьютере на случай, если они вам понадобятся в будущем.
3. Отправьте электронное письмо в службу поддержки клиентов с темой «Закрыть учетную запись».
   
4. Имейте в виду, закрытые аккаунты никогда не будут повторно активированы. Если вы хотите вернуться на Crypto.com в качестве трейдера, вам необходимо будет открыть новую учетную запись.

Удаление вашей учетной записи Crypto.com

Как только ваша учетная запись будет закрыта, вы можете приступить к ее удалению. Чтобы закрыть свою учетную запись, выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что вы удалили все средства со своего счета. Если вы этого не сделаете и удалите свою учетную запись, возможно, вы не сможете восстановить какие-либо активы, которые у вас были в вашей учетной записи.
2. Войдите в учетную запись электронной почты, которую вы зарегистрировали в своей учетной записи Crypto.com, и откройте «новое сообщение», чтобы написать сообщение.
3. Отправьте электронное письмо в службу поддержки клиентов Crypto.com здесь, указав в теме письма «Удалить учетную запись».
4. В тело сообщения включают следующую информацию:
   • Ваше полное имя (как указано в удостоверении личности государственного образца или водительских правах).
   • Адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью (укажите его, даже если вы отправляете электронное письмо с зарегистрированной учетной записи).
   • Дата вашего запроса.
   • Запрос на окончательное удаление учетной записи.
   • Любая дополнительная информация в поддержку вашего запроса.
   • Фотография, на которой вы держите лист бумаги с вашим полным именем, текущей датой и надписью Crypto.com.
5. Отправьте сообщение. В течение нескольких дней представитель службы поддержки клиентов ответит на любые запросы дополнительной информации/документации или уведомит об удалении учетной записи.
6. Подтвердив удаление своей учетной записи, вы сможете удалить приложение со своего телефона и компьютера.

Хотя Crypto.com удалит вашу учетную запись, удаление ваших данных со своих серверов не произойдет немедленно. Crypto.com должен хранить сохраненные данные в течение пяти лет в соответствии с правилами. Удаленные учетные записи не будут повторно активированы, поэтому, если вы вернетесь на Crypto.com, вам потребуется открыть и подтвердить новую учетную запись. Кроме того, если у вас есть карта Visa Crypto.com, ваша карта будет автоматически закрыта/аннулирована при удалении вашей учетной записи. Для получения дополнительной информации и помощи обратитесь в службу поддержки клиентов Crypto.com здесь .