Никому не нравится, когда их служба падает, даже если это ненадолго, но это случается, и когда это происходит, все, что вы можете сделать, это ждать. Чтобы получить кредит на время простоя, поговорите с представителем Cox Communications при сообщении о сбое.
Кажется, это всегда происходит в худшие времена. Вы смотрите свое любимое шоу по кабелю, и как только начинается лучшая часть, ваш сервис отключается. Есть много причин, почему это произойдет. Это может быть результатом кибератаки, цензуры или даже шторма или катастрофы. Однако, прежде чем сообщать о сбое в службе Cox Communications, убедитесь, что это фактический сбой, а не что-то с вашей стороны.
Вещи, чтобы проверить во время сбоя службы связи Cox
Когда кто-то теряет соединение, первая мысль, которая приходит ему в голову, - это отключение питания, когда это может быть связано с несколькими вещами, которые связаны только с вашим соединением. Чтобы убедиться, что это фактический сбой, а не просто что-то происходит с вашим подключением, выполните следующие действия.
1. Во-первых, для телевизоров убедитесь, что вы в правильных настройках и ваш канал настроен на правильный вход. Например, если ваш телевизор настроен на работу с HDMI, кабелем 1, кабелем 2 и т. Д., Убедитесь, что он установлен на эту настройку и настроен на канал, для которого он настроен.
2. Проверьте разъемы и провода, входящие и выходящие из вашей системы, чтобы убедиться, что все подключено и подключено правильно. Провод, который не вставлен полностью, может привести к потере соединения или ослабленному штекеру, который не подключен достаточно для соединения. Кроме того, убедитесь, что предохранитель не перегорел.
3. Если все штекеры вставлены правильно, попробуйте перезагрузить устройство, будь то телевизор или компьютер. В некоторых случаях компьютер, который вы посетили, или даже конкретная программа, которую вы использовали, изменят ваши настройки и выбьют все из строя. Тем не менее, это ничто, что не может быть исправлено простым перезапуском, так как это вернет большинство вещей туда, где они были изначально.
4. В случае, если вы перезапустили систему и ваши службы все еще не подключаются к сети системы, для компьютера проверьте настройки прокси-сервера. Для этого запустите Internet Explorer и в меню «Сервис» нажмите «Свойства обозревателя». Далее нажмите «Соединения», затем «Настройки локальной сети». Установите флажок «Автоматически определять настройки», нажмите «ОК» и попробуйте выйти в Интернет.
5. Если это все еще не работает, проверьте свой счет и удостоверьтесь, что все оплачено вовремя. Вы, возможно, забыли заплатить это или думали, что это было должно позже.
6. Счет уже оплачен, вы перезапустили свое устройство и убедились, что все подключено правильно, что теперь? Теперь пришло время связаться с Коксом, так как в этом районе может произойти сбой.
Как сообщить об отключении службы связи Cox
В то время как у Cox Communications раньше был форум в зоне поддержки, созданный для объявления об отключениях, он больше недоступен, и некоторые утверждают, что они так или иначе не смогли узнать, как сообщить об отключении через этот форум. В настоящее время не существует официального сайта, на котором можно было бы сообщать об отключении услуги Cox Communications. Единственный способ сообщить о сбое в работе компании - позвонить или написать по электронной почте. Представители обычно проверяют электронную почту поддержки, по крайней мере, каждый час, если они не слишком заняты, тогда вы можете ожидать, что они проверят ее по крайней мере в течение двух часов.
Использование GetHuman для связи с Cox Communication для отключения обслуживания
Ваш лучший вариант и самый быстрый способ сообщить о сбое в сервисе Cox Communication - это пройти через Gethuman . Здесь вы найдете множество ресурсов, которые помогут вам быстрее связаться с Коксом.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Cox Communications, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу сообщить об отключении услуги связи Cox? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.