Клиенты Cox могут использовать множество различных методов для решения проблем с буферизацией в своем Интернете. Конечно, хорошей отправной точкой является обеспечение надежного подключения всех ваших шнуров и кабелей. Если проблемы по-прежнему возникают, попробуйте перезапустить или сбросить настройки модема. Это можно сделать вручную или через приложение Cox. Другие методы, которые вы можете попробовать, включают выключение всего вашего оборудования, от современного до маршрутизатора, и ожидание не менее тридцати секунд. Сначала подключите модем и дождитесь его восстановления или синхронизации. Затем подключите остальное оборудование. Это также может помочь устранить проблемы с буферизацией.
Время от времени у большинства возникают проблемы с подключением к Интернету. Если это станет слишком частым, мы можем задаться вопросом, есть ли способы решить эти проблемы без обращения в службу технической поддержки. К счастью, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, прежде чем обращаться за дополнительной помощью. Эти методы представляют собой простые методы, которые каждый может использовать, чтобы попытаться восстановить подключение к Интернету. Клиенты Cox могут использовать эти методы, чтобы попытаться решить проблемы с подключением к Интернету.
Убедитесь, что все ваши кабели подключены
Это, пожалуй, самый простой и, возможно, лучший шаг, который нужно сделать в первую очередь. Если у вас ослаблены кабели, ваше соединение может быть нестабильным. Проверьте все шнуры и кабели и убедитесь, что они полностью подключены. После того как вы проверите все шнуры и кабели и убедитесь, что все соединения надежно подключены, вы можете перейти к следующему шагу, если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением. .
Рассмотрим модем...
Имейте в виду, что буферизация и снижение скорости могут быть результатом использования более старого модема. Убедитесь, что вы используете модем, сертифицированный Cox , и что ваш модем является моделью DOCSIS 3.0. Это обязательный тип модема, если вы не используете модем Gigablast.
Перезагрузите модем
Если вы проверили все шнуры и кабели и все они надежно подключены, попробуйте перезагрузить модем. Это можно сделать, отключив модем или нажав кнопку сброса. Это обновит соединение и может позволить вам установить более безопасный и стабильный интернет-сигнал и соединение.
Перезагрузите модем с помощью приложения Cox.
Этот шаг будет работать и для устройств iOS. Вы можете перезагрузить модем через приложение, а также получить доступ к информации о любых видимых проблемах с сетью. Вы можете использовать этот метод для перезагрузки модема, если вам нужна дополнительная информация о любых проблемах с подключением.
Рассмотрим модем...
Имейте в виду, что буферизация и снижение скорости могут быть результатом использования более старого модема. Убедитесь, что вы используете модем, сертифицированный Cox, и что ваш модем является моделью DOCSIS 3.0. Это обязательный тип модема, если вы не используете модем Gigablast.
Другие шаги, которые вы можете предпринять...
Вы также можете предпринять несколько шагов, чтобы исправить проблемы с буферизацией. Вы можете выключить все свое оборудование и отключить маршрутизатор. Далее отключите модем. Оставьте ваше оборудование отключенным от сети и выключенным минимум на тридцать секунд. Подключите модем и подождите, пока он снова заработает. Ваш модем включен, когда все индикаторы горят постоянно и не мигают. Затем подключите маршрутизатор, а затем компьютер или любое другое соответствующее оборудование. Это может помочь обновить соединение и обеспечить более стабильное соединение.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Cox Communications, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как исправить проблемы с буферизацией с помощью Cox? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.