Costco имеет репутацию надежного сервиса, включая доставку товаров. Однако, если ваш заказ Costco прибыл с опозданием или еще не прибыл и просрочен, вы можете подать жалобу в компанию через функцию онлайн-обратной связи, позвонив или пообщавшись в чате со службой поддержки клиентов. Клиенты также могут отслеживать свой заказ через функцию «Мои заказы».
Costco, ведущий складской клуб, предлагает широкий ассортимент товаров: от продуктов питания и товаров для домашних животных до бытовой техники и предметов интерьера. Потребители также имеют возможность совершать покупки в Интернете для этих товаров, включая продукты питания. Costco предлагает доставку в тот же день или в течение двух дней для клиентов, которые хотят, чтобы их заказы были доставлены быстро, а также стандартную доставку. Клиенты могут отслеживать свои заказы Costco через раздел «Мои заказы» на веб-сайте. Поскольку Costco использует услуги доставки различных перевозчиков, иногда случается, что заказы не доставляются вовремя. Если ваши товары Costco просрочены и еще не прибыли или прибыли с опозданием, вы можете подать жалобу в Costco.
Если ваш заказ Costco прибыл к вам домой или на работу с опозданием или если заказ все еще не доставлен и просрочен, вы можете подать жалобу в компанию, выполнив следующие действия:
Если вы не уверены, какой склад Costco несет ответственность за ваш заказ, вы можете выбрать вариант «Веб-сайт» вместо варианта «Склад» для подачи жалобы. Однако имейте в виду, что этот вариант не предполагает звонок в службу поддержки клиентов; это просто позволит вам подать жалобу.
Клиенты также могут использовать онлайн-чат Costco или позвонить в службу поддержки клиентов , чтобы подать жалобу на задержку доставки. Чтобы открыть чат, посетите веб-сайт Costco и нажмите ссылку «Служба поддержки клиентов» внизу главной страницы. В меню слева выберите ссылку «Свяжитесь с нами». Отсюда вы можете открыть функцию чата, чтобы подать жалобу на задержку доставки вашего заказа или получить помощь в отслеживании вашего заказа.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Costco, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне пожаловаться в Costco на задержку доставки? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.