Как мне восстановить мой аккаунт Coinbase?

Coinbase - это цифровой обмен валюты в Калифорнии. Броккойны, Litecoin, Ethereum и Ethereum Classic обмениваются валютами с фиксированными валютами.

Если вы потеряли доступ к своей учетной записи Coinbase, вы можете восстановить ее за несколько простых шагов.

Если ваш ключ безопасности не работает

Это проблема, с которой многим пользователям Coinbase в какой-то момент приходится сталкиваться. Попробуйте эти шаги, чтобы решить проблему;

1. Очистите кеш и куки в вашем браузере

2. Извлеките ключ из порта и верните его снова. На ключе должен появиться свет

3. Закройте браузер и попробуйте открыть его снова

4. Убедитесь, что ваш ключ поддерживает стандарт U2F / WebAuthn

Вы можете обновить свой ключ безопасности, выполнив следующие действия;

1. Используйте свой пароль, имя пользователя и код 2FA со старого номера для входа в свою учетную запись.

2. Перейдите на страницу «Настройки безопасности».

3. Выберите опцию «Управление» рядом с именем вашего ключа безопасности.

4. Нажмите «Удалить» для ключа, который вы хотите отсоединить от своей учетной записи

5. Используйте метод двухэтапной аутентификации, чтобы добавить новый ключ безопасности

Восстановление вашей электронной почты

Если вы больше не можете получить доступ к адресу электронной почты, связанному с вашей учетной записью Coinbase, вы должны начать процесс восстановления. Выполните следующие действия, чтобы обновить свой адрес электронной почты;

1. Используйте свой старый адрес электронной почты и пароль для входа

2. Введите двухфакторный токен

3. Выберите опцию «У меня больше нет доступа к моему адресу электронной почты».

4. Введите новый адрес электронной почты

5. Coinbase отправит электронное письмо на ваш счет. Нажмите на синюю кнопку в письме

6. Как обычно, введите код двухфакторной аутентификации и выберите тип вашего идентификатора.

Активация вашего адреса электронной почты может занять от 48 до 72 часов. Coinbase занимает это много времени по соображениям безопасности. Невозможно восстановить вашу электронную почту, если у вас нет доступа к номеру телефона, связанному с вашей учетной записью. Также может быть невозможно восстановить вашу электронную почту, если двухэтапная проверка не включена.

Если ваша учетная запись защищена с помощью SMS-токенов

Если вы не можете получить доступ к своему адресу электронной почты и ваша учетная запись защищена только SM, вы можете начать восстановление, выполнив следующие действия;

1. Создайте учетную запись Coinbase с другим адресом электронной почты.

2. Добавьте номер телефона и подтвердите его

3. Добавьте и подтвердите банковские и кредитные карты, которые вы использовали ранее

4. Загрузите четкое удостоверение личности с фотографией в свой новый аккаунт

5. Обратитесь в службу поддержки и попросите их помочь вам сбросить настройки учетной записи. Шаги предназначены для подтверждения вашего права собственности на предыдущий аккаунт

Восстановление утерянного пароля

Не имея возможности войти в свой аккаунт из-за утерянного или забытого пароля, вы можете восстановить его, выполнив следующие действия;

1. Посетите страницу сброса пароля Coinbase

2. Введите адрес электронной почты, который вы хотите использовать для восстановления учетной записи

3. Нажмите на опцию «сбросить пароль»

4. Вы получите письмо со ссылкой для сброса пароля

5. Откройте страницу нового пароля и измените свой пароль

6. Нажмите на кнопку подтверждения, чтобы завершить изменение

Работая с Coinbase, вы хотите, чтобы все шло по плану. Использование аутентификации учетной записи 2FA дает вам уверенность в безопасности вашей учетной записи. Если вы не обеспечите безопасность своего аккаунта, вы можете потерять свою валюту. Измените свой пароль, если вы подозреваете, что другие люди могут получить к нему доступ.

Лучший способ связаться с Coinbase, если вам нужна поддержка, - по телефону. Вы будете связаны с агентом, который поможет вам в зависимости от вашей проблемы. Вы также можете обратиться в службу поддержки по электронной почте или на справочном форуме.