Если вы недавно останавливались в отеле Choice Hotels и обнаружили в своем счете непредвиденную оплату, которая кажется вам неуместной, вы можете попробовать оспорить эту оплату, чтобы вернуть свои деньги. Вы можете начать спор, поговорив с представителем Choice Hotels. Затем инициируйте возвратный платеж в своем банке. Наконец, вы также можете подать иск о мелких претензиях против Choice Hotels.
Ваш счет Choice Hotels должен содержать только те расходы, о которых вы знали и с которыми согласились при регистрации. Однако заказ дополнительных услуг или повреждение имущества Choice Hotels могут привести к появлению дополнительных расходов в вашем счете. Если в вашем счете была неожиданная сумма, которой, по вашему мнению, не должно было быть, вам следует научиться оспорить эту сумму и, возможно, вернуть свои деньги. Эта статья научит вас, как это сделать.
Прежде чем делать что-либо еще, соберите все доказательства, которые вы сможете найти, которые могли бы подтвердить ваши утверждения. Если, например, вам предъявлено обвинение в нанесении ущерба имуществу Choice Hotels, но вы знаете, что номер был поврежден до вашего приезда, получите показания людей, которые видели ущерб, и любые сделанные вами фотографии, на которых это видно. Если стоимость вашего номера оказалась выше, чем вы ожидали, найдите объявление, в котором указана ожидаемая цена. Сохраняйте записи разговоров между вами и сотрудниками Choice Hotels о платежах.
После сбора доказательств пришло время начать процесс спора, обратившись в отдел обслуживания клиентов Choice Hotels. Сообщите представителю об обвинении и объясните, почему, по вашему мнению, его не следовало предъявлять. Представитель, с которым вы разговариваете, возможно, сможет снять с вас обвинение и вернуть деньги, но ему также может потребоваться помощь менеджера. Процесс расследования может занять некоторое время.
Если разговор с представителем Choice Hotels не принес вам желаемого возмещения, вы можете передать спор в свой банк. Этот вид спора называется «возвратным платежом». Когда вы инициируете возвратный платеж, ваш банк проводит расследование. Если решение окажется в вашу пользу, вам будет возмещена сумма сбора, даже если Choice Hotels по-прежнему настаивает на том, что оплата действительна. Однако вы не можете начать с возврата платежа. Для начала вам следует поговорить с представителем Choice Hotels.
Чтобы начать процесс, поговорите с представителем службы поддержки клиентов в вашем банке и объясните, почему вы считаете, что взимаемая плата неуместна. Опишите шаги, которые вы предприняли для решения проблемы. Каждый банк имеет свою собственную политику и процедуры возврата платежей, но не стоит ожидать, что это будет быстро.
Ваш банк может предоставить вам предварительный кредит в результате того, что он обнаружит на начальных этапах расследования. Это возмещение, которое вы можете использовать, пока банк продолжает расследование. Вам придется вернуть его в свой банк, если он обнаружит, что списание было действительным.
Если ваш банк также не возмещает сумму, вы всегда можете попытаться подать иск против Choice Hotels. Вы можете найти процедуры для этого в вашей юрисдикции на веб-сайте вашей юрисдикции.
Позвоните представителю службы поддержки клиентов Choice Hotels, чтобы начать процесс спора. Нет возможности связаться со службой поддержки онлайн.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Choice Hotels International, Inc., чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу оспорить сбор с Choice Hotels? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.