В этой статье рассказывается о том, как сделать возврат в Chegg, если вы получили не ту книгу, а не ту, которую заказали. Описана политика возврата учебников Чегга. Даны инструкции по возвращению бумажной книги Чеггу. Также даны инструкции по возврату цифровой книги Чеггу.
Чегг продает недорогие учебники. Если вы заказали учебник, а компания Chegg прислала вам не тот учебник, просто читайте дальше, чтобы узнать, как можно вернуть книгу и получить возмещение.
Политика возврата Chegg
Вы можете вернуть книгу без каких-либо вопросов и получить возмещение за вычетом первоначальной стоимости доставки при условии, что вы совершите возврат в течение 21 дня с момента покупки. Чтобы иметь право на возврат средств, вы должны вернуть книгу в том же состоянии, в котором вы ее получили. Вы можете вернуть любую цифровую книгу без каких-либо вопросов, если совершите возврат в течение 14 дней с момента покупки.
Если вы не можете точно вспомнить, когда приобрели книгу, вы можете проверить электронное письмо с подтверждением заказа, которое вы получили при заказе, чтобы убедиться, что вы возвращаете книгу в установленный срок.
Возвращение физической книги Чеггу
Возвращение цифровой книги Чеггу
Если у вас есть какие-либо вопросы о вашей книге или вам нужна помощь в процессе возврата, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Chegg. У него есть телефон, электронная почта, чат и служба поддержки.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Chegg, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне вернуть Чеггу не ту книгу? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.