GetHuman работает над тем, чтобы помочь клиентам решить их проблемы с обслуживанием, такие как аннулирование онлайн-аккаунтов. Мы также предоставляем контакты для обслуживания клиентов таких компаний, как Chegg. Наша миссия состоит в том, чтобы предоставить простые инструкции для самостоятельного решения проблем с обслуживанием клиентов и альтернативу помощи от сервисных агентов.
Образование - критически важный этап жизни в современном мире. Если вы хотите получить хорошую работу или заслужить уважение в обществе, хорошее образование - отличная отправная точка. В современном мире обучение не обязательно означает посещение класса. Все, что вам нужно, - это смартфон, подключение к Интернету и желание учиться.
Chegg - образовательная технологическая компания, которая обслуживает американских граждан, особенно студентов колледжей и старших классов. Платформа, имеющая более трех миллионов подписчиков, приобрела популярность за годы своего основания в 2000 году. Она предлагает советы по поступлению в колледж, матчи для стажировки, поиск стипендий, помощь в выполнении домашних заданий и аренду учебников.
Компания позволяет подписчикам создавать онлайн-аккаунты и связывать их с данными своей кредитной карты. Таким образом, вы можете легко управлять своими требованиями к образованию в Интернете и оплачивать услуги без особых усилий. Возможно, вы захотите удалить свою учетную запись в какой-то момент, возможно, потому, что вы закончили учебу и больше не нуждаетесь в услугах. Независимо от причины, вы можете следовать приведенному ниже руководству, чтобы деактивировать свою учетную запись Chegg.
Процесс
Есть два метода, которые вы можете использовать для закрытия своей учетной записи Chegg; электронная почта и онлайн. Для отмены по электронной почте:
Войдите в свою учетную запись электронной почты, которую вы зарегистрировали на веб-сайте или в приложении Chegg.
Напишите электронное письмо с адресом электронной почты closemyaccount@chegg.com
Тема письма должна гласить: «Запрос на удаление моей учетной записи».
Составьте электронное письмо с просьбой удалить вашу учетную запись из базы данных компании.
Чтобы удалить свою учетную запись через веб-страницу:
Авторизуйтесь на официальном сайте Chegg.
Нажмите на опцию «Войти» в правом верхнем углу домашней страницы и введите свой адрес электронной почты и пароль в необходимые поля. Кроме того, вы можете войти в систему с помощью учетной записи Apple, Facebook или Google. Нажмите кнопку "Войти"
Проверьте, есть ли в вашем аккаунте незавершенные транзакции, например, аренда учебников.
Отмените все активные подписки и верните взятые напрокат учебники. Для электронных книг вам придется дождаться истечения срока аренды, чтобы закрыть свою учетную запись.
Следующее, что нужно сделать, это связаться с агентами компании, чтобы завершить процесс аннулирования аккаунта.
Существуют различные способы связи со службой поддержки клиентов, ниже приведены некоторые из них.
Телефонный номер
Клиенты Chegg могут связаться с агентами по обслуживанию клиентов по телефону . Персонал оперативно решает проблемы обслуживания, такие как аннулирование аккаунта. Вы должны иметь под рукой данные своей онлайн-учетной записи, чтобы агентам было проще найти вашу учетную запись и помочь вам.
Живой чат
Онлайн-чат - еще один способ связаться с отделом обслуживания клиентов. Клиенты, которые не предпочитают личное общение, могут воспользоваться этим методом. Это влечет за собой общение с агентом на онлайн-платформе, и процесс идет в реальном времени, поэтому вы получите помощь в режиме реального времени.
Эл. адрес
Вы также можете отправить электронное письмо, чтобы обратиться за помощью в службу поддержки клиентов. Агенты отправят ответ на следующий рабочий день и попытаются помочь вам с вашей проблемой со своей стороны.
Страница онлайн-справки
С помощью онлайн-службы поддержки вы можете общаться с представителями службы поддержки Chegg, выбирая тему справки из имеющихся на платформе. Агент свяжется с вами и поможет с аннулированием аккаунта.
щебет
Чегг присутствует в социальных сетях в Twitter . Поскольку вы являетесь публичной платформой, вы можете воспользоваться вниманием и отправить свою проблему, чтобы получить быструю помощь.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Chegg, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как удалить учетную запись Chegg? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.