Узнайте, как сообщать о мошенничестве в Chase и распознавать подозрительный контент, чтобы вы были готовы реагировать на инциденты. Вы можете обеспечить безопасность своего аккаунта и помочь Чейзу в расследовании, сообщив о мошеннических контактах как можно скорее. Выполните следующие действия, чтобы убедиться, что ваши отчеты доходят до всех заинтересованных сторон.
Согласно Центру жалоб на интернет-преступления ФБР , 30 миллионов долларов были потеряны в результате фишинг-атак за один год. Важно обеспечить безопасность вашей банковской информации и немедленно сообщать о мошеннических инцидентах с Chase.
Вы можете сообщать о мошеннических действиях в Chase, но банк также рекомендует предупреждать государственные органы. Чейз работает с местными и международными правоохранительными органами, чтобы отключить серверы, отправляющие мошеннический контент, и арестовать ответственные стороны. Для обеспечения безопасности вашего аккаунта:
Если вы случайно указали номер вашей дебетовой или кредитной карты, идентификацию налогоплательщика или регистрационную информацию chase.com любому подозрительному лицу, вам необходимо немедленно позвонить в Chase .
Кроме того, вы можете оспорить отдельные несанкционированные платежи Chase онлайн, найдя транзакцию, нажав расположенную рядом стрелку и выполнив детали, чтобы начать процесс урегулирования.
Либо войдите на сайт chase.com и отправьте уведомление о несанкционированных платежах через Chase через Центр защищенных сообщений. После того, как сообщение отправлено, Чейзу все еще может потребоваться дополнительная информация по телефону.
Предоставляйте сведения об учетной записи в Chase только в том случае, если вы инициировали взаимодействие, например, при обращении в службу поддержки , при отправке сообщений в Secure Message Center или при разговоре с сотрудником банка в местном отделении.
Чейз не свяжется с вами, чтобы запросить конфиденциальную информацию, будь то по электронной почте, тексту или телефону. Важные сообщения отправляются только через безопасный центр сообщений. Если вы получили электронное письмо с заявлением о срочном вложении или требованием ответа с конфиденциальной информацией, не отвечайте и не нажимайте на вложение.
Банк позволяет определенным налоговым и финансовым партнерам получать ваши данные, используя информацию для входа. Доверенные службы будут отображаться в разделе «Связанные приложения и веб-сайты». Если вы недавно предоставили информацию для входа в компанию, но не видите ссылку, вы можете изменить свой пароль, чтобы лишить компанию доступа.
В целом, если вы не уверены, является ли контакт законным, безопаснее сообщить об этом в Chase, чем рисковать раскрытием конфиденциальных данных не тем людям.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Chase, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу сообщить о мошенничестве или мошенничестве с Chase? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.