В двух словах:Пользователи Care.com могут закрыть свою учетную запись сиделки в веб-сайте или мобильном приложении (только iOS) после отмены всех подписок. Сидящие должны войти в систему, выбрать причину
Пользователи Care.com могут закрыть свои учетные записи для опекунов и членов семьи. Обратите внимание, что деактивация или закрытие учетной записи доступны только в Интернете, а не в мобильном приложении (за исключением пользователей iOS). Пользователи с полным планом должны сначала отменить подписку, прежде чем деактивировать или закрыть учетную запись. Вы можете просто отменить подписку, если вы все еще хотите использовать основные функции Care.com. Независимо от того, являетесь ли вы опекуном, ищущим работу, или семьей, ищущей специалиста по уходу, который хочет отменить платную подписку, прочитайте эту статью для пошагового руководства.
Следующие шаги предназначены для пользователей с учетной записью опекуна. Сначала войдите в свою учетную запись Care.com, используя свой адрес электронной почты, учетную запись Google или Apple ID.
Выберите причину закрытия и нажмите «Продолжить». Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы успешно деактивировать свою учетную запись на Care.com.
Если вы хотите отменить премиум- или базовый план, выполните следующие действия.
Выберите причину закрытия вашего аккаунта и нажмите Продолжить. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы успешно закрыть его.
Для владельцев стартового, гостевого или полного плана выполните следующие действия.
Вы можете найти это в разделе «Учетные записи и настройки».
Выберите причину закрытия аккаунта и нажмите «Продолжить».
Пользователи iOS с полным членством или премиум-планом могут деактивировать свои учетные записи с помощью мобильных устройств. Для этого выполните следующие шаги.
Вы можете найти его в правом верхнем углу страницы.
Не забудьте подтвердить отмену.
Обратите внимание, что после закрытия учетной записи Care.com профиль будет деактивирован, и вы больше не сможете пользоваться своей учетной записью. История учетной записи, включая сообщения, также будет удалена и не может быть восстановлена. Однако, если ваша учетная запись была закрыта без вашего ведома или по ошибке, вы можете подать апелляцию на закрытие учетной записи и все равно сможете восстановить доступ к своей учетной записи. Если вы хотите по-прежнему пользоваться основными функциями, рассмотрите возможность отмены членства в Care.com. У вас все еще есть вопросы об учетных записях Care.com? Обратитесь в службу поддержки клиентов сегодня.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Care.com, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как закрыть и удалить свою учетную запись Care.com? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.