Читатели ознакомятся с политикой возврата / обмена CafePress.com и сроками подачи запроса на возврат / обмен. Процесс обращения за обменом продукта или его возврата с получением полного возмещения осуществляется поэтапно. Клиентам также сообщается о возможности чата в реальном времени и о доступности чата в реальном времени. Читатели также информируются о том, что возмещение покрывает только стоимость продукта, но не связанные с ним транспортные расходы.
CafePress - это сайт для печати по запросу, который позволяет дизайнерам предлагать свои бренды клиентам по всему миру, не занимаясь инвентаризацией. Вы загружаете свой дизайн, CafePress размещает его на своих товарах, таких как футболки, кружки, канцелярские товары и многое другое. Вы можете создать магазин CafePress бесплатно, и тогда вы будете платить комиссию за каждый заказ, обработанный через ваш интернет-магазин CafePress. Но что произойдет, если вы не удовлетворены своим заказом? Как обменивать заказ на CafePress.com? Вы можете связаться со службой поддержки клиентов здесь, чтобы обсудить и обменяться, и вы можете выполнить следующие действия.
CafePress гарантирует, что покупатели останутся довольны полученным продуктом, или он будет возвращен или обменен даже на персонализированные продукты.
CafePress также имеет опцию живого чата на веб-сайте, доступную с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по восточному поясному времени, если вы не хотите использовать электронную почту для запрошенной формы. CafePress вернет стоимость товара; однако стоимость доставки не возвращается. Вы также можете связаться со службой поддержки клиентов здесь, чтобы обсудить ваш возврат или обмен.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как CafePress, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне обменять свой заказ от CafePress? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.