British Airways предоставляет пассажирам возможность предъявить претензию в связи с потерей багажа. Клиенты должны сообщить о своем багаже как потерянном, как только они не смогут найти свой багаж по прибытии. Представитель British Airways будет задавать вопросы и предоставлять варианты для пассажиров. Если ваш багаж будет найден позже, BA все равно сможет компенсировать вам любые деньги, которые вы были вынуждены потратить в результате получения багажа, а также компенсацию за предметы первой необходимости. Вы также можете получить компенсацию за поврежденный багаж или предметы, которые повреждены внутри вашего багажа. Кроме того, если ваш багаж не был обнаружен в течение двадцати одного дня, вы имеете право на компенсацию. Первым шагом является информирование представителя BA о ситуации, чтобы вы могли получить компенсацию, независимо от того, возвращает ли BA ваш багаж или он утерян.
Никто не находит забавным или захватывающим потерять свой багаж. На самом деле, это может быть довольно напряженно, чтобы ваши личные вещи не попали в желаемый пункт назначения с вами. British Airways знает об этом и имеет несколько правил, которые помогут пассажирам справиться с проблемами потерянного багажа. Пассажиры имеют различные варианты, которые являются частью процесса подачи заявки на потерянный багаж.
Первый шаг
Если вы заметили, что вы приехали, но у вас нет багажа, немедленно предупредите персонал British Airways . Они могут отслеживать ваш багаж, и вы можете подать иск. Есть несколько вариантов, которыми вы можете воспользоваться, когда дело доходит до вашего багажа. Если авиакомпания не может сразу определить местонахождение вашего багажа, но вы еще не объявили, что ваш багаж утерян, возможно, вы сможете получить компенсацию за ваш багаж. Если ваш потерянный багаж обнаружен, но будет задержан, вы можете подать заявление о задержке багажа и запросить комплект для ночлега. Вы также можете получить денежную компенсацию за задержанный багаж, ожидая его прибытия.
Отслеживайте свой багаж
Прежде чем сообщить о потере или краже вашего багажа, вы можете отследить его, если можете. British Airways имеет систему отслеживания багажа, которую пассажиры могут использовать, чтобы узнать, где находится их багаж в любой момент времени. BA хочет, чтобы клиенты могли легко контролировать ситуацию и получать необходимую информацию в дополнение к получению информации от представителя BA.
Компенсация за утерянный багаж
Монреальская конвенция возместит пассажирам потерянный багаж. Тем не менее, пассажиры обязаны хранить все свои квитанции в качестве доказательства того, что они потратили в отсутствие своего багажа. Пассажиры могут получить до £ 1300 в качестве финансовой компенсации за потерянный или задержанный багаж.
Оформление официальной пропажи багажа
После того, как вы сообщили о потере багажа, вы можете предпринять соответствующие шаги для подачи иска о потере багажа. Прежде всего, если ваш багаж не был возвращен в течение двадцати одного дня, вы имеете право на компенсацию. Тем не менее, даже если ваш потерянный багаж, то есть в конечном итоге восстановленный, вы все равно можете подать иск, чтобы получить компенсацию за основные предметы. Основными предметами являются туалетные принадлежности и другие предметы самообслуживания, которые вам придется заменить. Вы также можете подать иск о повреждении вашего багажа. Если ваш потерянный багаж будет восстановлен поврежденным, вы также имеете право на компенсацию. British Airways позволяет пассажирам получать компенсацию, даже если предметы в их багаже повреждены, но сам багаж также не поврежден.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как British Airways, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как подать заявление на утерянный багаж в British Airways? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.