Bright House Networks была куплена компанией, которой принадлежит Spectrum, и теперь является частью сервиса Spectrum. При определенных обстоятельствах вы можете претендовать на возмещение расходов на приобретение мобильных устройств, телевизионных услуг, интернет-услуг, голосовых услуг и бизнес-услуг. Процедура возврата устройств, приобретенных через Интернет, отличается от процедуры возврата устройств, приобретенных в магазине.
Bright House Networks - телекоммуникационная компания, которую купила компания Charter Communications. Теперь он является частью бренда Spectrum компании Charter. Если вы являетесь клиентом Spectrum и хотите вернуть деньги, продолжайте читать. Вы найдете инструкции ниже.
Если вы сделаете запрос на возврат в течение 30 дней с момента установки или даты изменения услуги, вы должны иметь право на возмещение. Если у вас все еще есть какие-либо услуги Spectrum, возмещение будет в форме кредита за эти услуги. Если у вас больше нет услуг Spectrum, возмещение сначала будет применено к любому непогашенному остатку, имеющемуся у вас в Spectrum, а затем вы получите возмещение оставшейся суммы. Покупки по запросу и с оплатой за просмотр не подлежат возврату, как и нестандартные установки.
Чтобы иметь право на возврат или обмен мобильного устройства, приобретенного у Spectrum, вы должны подать запрос в течение 14 дней с момента покупки. Возвращенное устройство должно быть как новое в оригинальной упаковке и сопровождаться подтверждением покупки.
Новые клиенты Spectrum Business могут получить возмещение ежемесячной платы за обслуживание, если они сделают запрос в течение 30 дней с момента покупки. Существующие клиенты могут получить такое же возмещение, если запрос сделан в течение 30 дней с момента покупки услуги. Возврат не может превышать 500 долларов США. Возврат средств не производится до тех пор, пока не будет возвращено все оборудование Spectrum.
Чтобы начать процесс возврата и возврата, свяжитесь со Spectrum. Вам будут даны инструкции по возврату устройства, если ваш запрос на возврат относится к покупке устройства.
При покупке мобильного устройства в магазине вы должны пойти в магазин, чтобы вернуть его и инициировать возврат или обмен. Комиссия за пополнение запасов в размере 50 долларов будет вычтена из вашего возмещения.
Вы можете связаться со Spectrum по телефону, чтобы инициировать процесс возврата и возмещения или получить ответы на свои вопросы. Нет никаких вариантов онлайн-возврата или контакта.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Bright House Networks, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне получить возврат от Bright House Networks? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.