Есть много вещей, которые могут пойти не так с вашим устройством Boost Mobile, и не всегда понятно, как диагностировать и устранить проблему. Вот лучшие способы сделать это.
Проблемы с вашим Boost Mobile могут возникнуть в любое время. Крайне важно знать, что есть способы, которые вы можете использовать для поддержки проблем с вашим Boost Mobile. Такие проблемы могут включать в себя проблемы с осуществлением платежей, восстановлением утерянного PIN-кода, обновлением вашей личной информации, поддержкой устройства, утерянным или сломанным телефоном и переводом вашего номера в другую службу. К сожалению, в Boost Mobile отсутствует один из главных способов получения поддержки клиентов: электронная почта. Однако компания справляется с этим, имея несколько других способов связаться с их службой поддержки клиентов, чтобы найти решения проблем, влияющих на вашу услугу Boost Mobile. Способы получения поддержки от Boost Mobile включают в себя:
Страница часто задаваемых вопросов
Первым шагом на пути к поддержке клиентов от Boost Mobile должна стать их полная страница часто задаваемых вопросов. Страница часто задаваемых вопросов Boost Mobile содержит множество статей с пошаговыми руководствами, показывающими, как решать наиболее распространенные проблемы с их устройствами и службами. Страница часто задаваемых вопросов разделена на три категории, а именно: планы и услуги, телефоны и устройства и управление учетными записями. Существует список популярных тем на выбор, нацеленный на все три категории выше. После выбора общей темы вы будете перенаправлены на статью, которая поможет вам решить проблему, с которой вы можете столкнуться при использовании Boost Mobile. Страница часто задаваемых вопросов также содержит советы по устранению неполадок Android для пользователей устройств Android. Вы используете диагностику устройства Boost Zone для диагностики вашего устройства Android.
Форумы сообщества
Boost Mobile предлагает своим клиентам уникальную поддержку через форумы сообщества. Эти форумы сообщества содержат ответы из различных отдельных источников о том, как решить многие проблемы, с которыми вы можете столкнуться в Boost Mobile. Это уникальный способ предоставления поддержки, поскольку клиенты получают ответы не только на свои проблемы от технических специалистов Boost Mobile, но и от других людей, которые сами находят творческие решения этих проблем. Форумы сообщества насчитывают около 100 000 участников. На форумах есть ответы на вопросы, заданные пострадавшими клиентами Boost Mobile, и сообщество предлагает различные варианты решения проблемы. На этих форумах вы найдете решение практически любой проблемы, с которой вы можете столкнуться на Boost Mobile.
Номер телефона
Человеческий голос является мощным инструментом, и если вы предпочитаете использовать его для получения поддержки клиентов от Boost Mobile, вам следует позвонить в службу поддержки клиентов компании. Среднее время ожидания при звонке по номеру обслуживания клиентов составляет 15 минут, поэтому вам нужно набраться терпения. Напротив, решения проблем, решаемых с помощью телефонного звонка, могут быть решены очень быстро. Решения могут быть применены и обратная связь представлена в режиме реального времени Если вам срочно нужно поговорить с живым агентом по обслуживанию клиентов, позвоните им. Линия открыта с понедельника по пятницу, начиная с 4 утра до 8 вечера и по субботам и воскресеньям с 4 утра до 7 вечера. Часовой пояс PST. Вы можете получить номер у GetHuman .
Живой чат
Вы также можете поговорить с живым агентом по обслуживанию клиентов, чтобы получить поддержку клиентов от Boost Mobile. Их живые чаты полезны и часто решают проблемы быстро. Живой чат с агентом дает клиентам возможность применить решение к трудностям, как только они будут получены. Все, что вам нужно сделать, чтобы получить доступ к живому чату Boost Mobile, - это зайти на его веб-сайт и нажать оранжевый значок чата. Агент по обслуживанию клиентов будет доступен в ближайшее время. Живой чат открыт с понедельника по субботу, начиная с 4 утра до 8 вечера по тихоокеанскому времени и по воскресеньям с 4 утра до 7 вечера по тихоокеанскому времени.
Справочная служба
В Boost Mobile есть онлайн-служба поддержки, где клиенты могут получить поддержку по любым вопросам. Требуется около 21 часа, чтобы получить поддержку таким образом, и это должен быть один из последних вариантов, которые вы попробуете. Вы можете получить ссылку на справочную службу через GetHuman .
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Boost Mobile, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как получить поддержку моего устройства от Boost Mobile? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.