Страшно потерять свой сотовый телефон, когда вы так часто его используете и вынуждены ждать, когда появится новый телефон для замены. Однако это часто случается со многими людьми. Вы можете связаться со службой поддержки Boost Mobile, чтобы сообщить о потере или краже телефона или посетить их веб-сайт. Вы также можете отслеживать свой заказ с помощью номеров отслеживания, отправленных вам в электронном письме с подтверждением.
Ответ на ваш вопрос: «Как заменить потерянный или украденный мобильный телефон Boost?» можно найти прямо здесь, в этой статье.
Одна лишь мысль о потере вашего мобильного телефона может вызвать у вас панику, но когда вы на самом деле теряете его, это вызывает тревогу, поскольку, как и все остальные в мире, вы, вероятно, используете свой мобильный телефон почти постоянно; проверка времени, совершение звонка, игра в игру, проверка погоды, получение маршрутов, заказ еды, поиск информации в Интернете и многое другое. Однако это случается со многими людьми, и когда он делает все, что вы можете сделать, это заказать новый телефон и ждать его прибытия. Вот инструкции, чтобы получить новый телефон без страховки ...
1. Посетите веб-сайт My Boost и войдите в свою учетную запись
2. Найдите «Я хочу» и нажмите кнопку «Получить поддержку устройства»
3. Обязательно внимательно прочитайте следующий экран, затем, если вы согласны с тем, что написано на странице, нажмите «Приостановить учетную запись».
4. Если вы хотите продолжить использовать свой текущий номер телефона, у вас будет 60 дней после того, как вы сообщили о потере или краже телефона, чтобы получить новый телефон и активировать его.
Если у вас есть страховка, покрывающая утерянный или украденный телефон, вам необходимо подать иск, перейдя по этой ссылке или связавшись с представителем службы поддержки клиентов Boost Care, которого вы можете найти здесь . Даже если у вас есть страховка, вам все равно придется заплатить франшизу, которая может варьироваться от 20 до 175 долларов в зависимости от модели вашего телефона. Если вы уже приобрели новый телефон для замены и просто хотите получить SIM-карту, обратитесь к представителю службы поддержки клиентов Boost, который может помочь вам , нажав здесь, или вы также можете посетить местный магазин Boost в вашем регионе.
Если вы недавно заказали новый телефон и ожидаете его прибытия, вы можете отследить его местонахождение и приблизительную дату и время доставки, посетив этот веб-сайт и введя номера отслеживания, полученные вами по электронной почте. Примечание. После отправки телефона вы получите электронное письмо с номерами отслеживания. Однако, если прошло некоторое время, а вы все еще не получили письмо, содержащее ваши номера отслеживания, попробуйте проверить папку со спамом, так как иногда даже важное письмо перенаправляется туда. Если вам все еще не удалось найти электронное письмо с вашими номерами отслеживания, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов Boost Mobile , нажав здесь .
Вы получите сообщение о статусе заказа BP _Fulfillment, как только ваш заказ начнет готовиться и начнет обрабатываться, но еще не отправлен. В это время ваша информация будет проверена, а средства из вашего банка надежно защищены. Кроме того, ваш новый телефон также готовится к отправке вам. После завершения этого процесса и доставки вашего телефона статус изменится на закрытый.
Статус закрытого заказа обычно означает, что ваш заказ был отправлен вам, и вы должны получить подтверждение по электронной почте с номером отслеживания вашего заказа, отправленное на адрес электронной почты, который вы указали в файле. Если вы не получили письмо с подтверждением, проверьте папку «Спам». Если вы не можете найти подтверждение по электронной почте, когда ваш статус заказа закрыт, обратитесь за помощью к агенту поддержки клиентов , нажав здесь .
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Boost Mobile, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как заменить потерянный или украденный мобильный телефон? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.