Возвращение в любую компанию может быстро стать огромной болью. Избегайте проблемы, точно зная, что вам нужно сделать, чтобы вернуть ваши товары в Best Buy как можно быстрее и безболезненно.
Иногда при покупке товаров через Интернет товар не соответствует ожиданиям. Либо это не совсем то, что вы себе представляли, это неправильная модель, размер или цвет, либо просто потребовалось слишком много времени, чтобы прибыть. Если вы приобрели товар у Best Buy, вы можете легко вернуть его. Продолжайте читать для пошаговых инструкций.
Обратите внимание, что большинство продуктов и основных приборов могут быть возвращены в течение 15 дней с момента получения товара. Сотовые телефоны и другие устройства, которые можно активировать, можно вернуть в течение 14 дней с момента получения товара. Возврат будет принят для новых, оформленных, открытых, восстановленных и бывших в употреблении продуктов.
К некоторым товарам будет добавлена комиссия за возврат товара. Если вы хотите узнать, будет ли взиматься плата за пополнение вашего товара, вы можете связаться с командой поддержки покупателей Best Buy по телефону для подтверждения.
Все товары, приобретенные в магазине или на BestBuy.com, можно вернуть в магазине. Клиенты должны будут принести свой упаковочный лист (если применимо), квитанцию, действительное удостоверение личности с фотографией и кредитную карту, использованную для совершения покупки.
Если вы приобрели товар на BestBuy.com, вы должны были получить упаковочный лист с заказом. Поместите часть формы возврата упаковочной накладной в вашу коробку вместе с вашей декларацией. Добавьте почтовые расходы и отправьте товар почтой на ваш выбор. Рекомендуется оплатить отслеживание товара, чтобы не потерять его. Обратите внимание, что с этой опцией вы оплачиваете почтовые расходы, однако вместо этого вы можете использовать предоплаченную квитанцию Best Buy.
Если вы не получили упаковочный лист, вы можете предварительно заполнить форму возврата, просмотрев ваш заказ.
Если вы не можете найти свой заказ, распечатайте бланк возврата и заполните его. Затем поместите заполненную форму в коробку с вашим возвращением. Положите этикетку возврата на упаковке. Добавьте почтовые расходы и отправьте товар почтой на ваш выбор. Рекомендуется оплатить отслеживание товара, чтобы не потерять его. Обратите внимание, что с этой опцией вы оплачиваете почтовые расходы, однако вместо этого вы можете использовать предоплаченную квитанцию Best Buy.
Если в какой-то момент во время этого процесса у вас возникнут трудности с возвратом вашего товара, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки клиентов Best Buy по телефону .
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Best Buy, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне вернуть что-то в Best Buy? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.