Если вы хотите вернуть или обменять свой заказ на Best Buy, вас могут беспокоить расходы на доставку. Если у вас есть какие-либо вопросы о доставке, возврате или обмене в Best Buy, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки клиентов. Как правило, Best Buy покрывает стоимость доставки. Если вам нужна помощь, вы можете связаться с Best Buy по телефону, в чате, по электронной почте, в Twitter или Facebook.
Оплачивает ли Best Buy доставку при возврате или обмене?
Если вы недовольны товарами, приобретенными в Best Buy, вы можете вернуть их для возврата или замены. Best Buy позволяет вам вернуть любые товары, приобретенные на их веб-сайте. Самый быстрый способ вернуть заказ - принести квитанцию, упаковочный лист, удостоверение личности с фотографией и кредитную карту, которую вы использовали. Вы можете вернуть свои товары через местный магазин или через сервисную службу. Best Buy покрывает стоимость доставки вашего возврата.
Возврат основной техники
Best Buy рекомендует вам осмотреть основные приборы перед тем, как принять их. Если у вашего прибора возникли проблемы, не принимайте их. Если вы принимаете доставку, вы можете связаться с Best Buy в течение 15 дней. Они принимают возврат за поврежденные или дефектные предметы. Вам не следует связываться с магазином напрямую. Если вы хотите вернуть товар по почте, обратитесь в службу поддержки клиентов за дополнительными инструкциями.
Использование предоплаченной этикетки возврата
Если вы используете этикетку с предоплатой, вам не нужно оплачивать доставку. Вам просто нужно войти в свою учетную запись и найти свой заказ. Распечатайте этикетку с предоплаченной доставкой и положите ее на упаковку. Отнесите его в авторизованный пункт выдачи UPS.
Какие предметы вы можете вернуть?
Связь со службой поддержки
Есть множество способов связаться с Best Buy, если вам понадобится помощь. Лучший способ связаться с ними - по телефону. Поддержка по телефону - это самая быстрая альтернатива поддержки и лучший способ напрямую поговорить с агентом. Если у вас есть какие-либо вопросы о возврате или обмене доставкой Best Buy , агенты службы поддержки направят вас к наиболее актуальной помощи.
Вариант живого чата - отличная альтернатива поддержке по телефону. Это единственный другой вариант поддержки, который позволяет вам напрямую разговаривать с агентом по обслуживанию клиентов.
Если вам не нужно разговаривать с агентом, подумайте о том, чтобы обратиться за поддержкой по электронной почте. Отправьте агентам службы поддержки электронное письмо с описанием вашей проблемы, и они свяжутся с вами в ближайшее время.
Twitter и Facebook / Messenger - отличные варианты поддержки. Они позволяют получить помощь как от агентов службы поддержки, так и от представителей общественности. Если вы обратитесь за помощью в Facebook или Twitter, агенты службы поддержки могут предложить вам связаться с ними по телефону или электронной почте.
В службе поддержки Best Buy есть множество напоминаний, тематических разделов и предложений. Обязательно обратитесь к нему, прежде чем обращаться в службу поддержки напрямую. У вас есть возможность поучиться как у агентов поддержки, так и у других клиентов.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Best Buy, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Оплачивает ли Best Buy доставку при возврате или обмене? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.