Существует несколько сценариев, которые могут привести к тому, что вы заметите подозрительные сообщения и транзакции в Bank of America со своего счета. Прочитайте эти советы, чтобы помочь вам сообщить об этом B of A.
Существует несколько сценариев, которые могут привести к тому, что вы заметите подозрительные сообщения и транзакции в Bank of America со своего счета. Если ваша кредитная карта, дебетовая карта или чековая книжка утеряны или украдены, вы должны немедленно сообщить об этом, поскольку это один из самых распространенных способов получения вашей банковской информации злонамеренными источниками.
Подозрительные электронные письма
Другой способ, с помощью которого злоумышленники могут попытаться получить данные вашего Банка Америки, - это фишинговые электронные письма. Фишинговые письма - это мошеннические почтовые сообщения, которые кажутся законными, но не являются таковыми. Большинство людей становятся жертвами фишинг-атак, когда им это не нужно. Если вы знаете, что искать в большинстве фишинговых писем, есть элементы, раскрывающие их истинное намерение. К распространенным характеристикам фишинговых писем относятся:
Вы можете сообщить о подозрительном электронном письме в Bank of America, отправив им мошенническое письмо. Банк ответит на сообщение, только если ему потребуется дополнительная информация. Крайне важно, чтобы вы никогда не отправляли защищенную информацию в Банк Америки по электронной почте.
Подозрительные тексты
Если вы получаете текст, который, по вашему мнению, принадлежит вредоносным источникам, вам следует сделать снимок экрана с сообщением или копию сообщения вместе с номером отправителя и немедленно отправить его по адресу abuse@bankofamerica.com .
Подозрительные звонки
Голосовой фишинг или «фишинг» - это попытка злого источника получить личную и личную информацию по телефону. Если вы получаете звонок, и идентификатор звонящего и автоматическая голосовая связь, по-видимому, получены от Банка Америки, но просит вас подтвердить информацию об учетной записи, очень подозрительно, потому что Банк Америки никогда не позвонит вам для проверки данных учетной записи. Вам следует записать звонок и позвонить в отдел обслуживания клиентов Банка Америки. Вы либо проиграете вызов, либо отправите запись в соответствии с их инструкциями. Вы можете приобрести номер обслуживания клиентов Банка Америки у GetHuman .
Подозрительные транзакции
При совершении покупок в интернет-магазинах вы обычно предоставляете данные своей учетной записи или данные кредитной карты. Если вы заметили какие-либо подозрительные платежи в своей учетной записи, вам следует обратиться к продавцу, с которого начислен платеж, и обсудить с ним платеж. Оформление платежа с продавцом обычно является более быстрым и менее напряженным процессом, чем открытие спора с Банком Америки. Напротив, если продавец не несет ответственности за расходы на вашем счете, вы должны немедленно сообщить об этом в Bank of America.
Для мошеннических платежей по кредитным картам вам необходимо войти в систему онлайн-банкинга Bank of America и следовать инструкциям.
В случае мошеннических операций с банкоматом или дебетовой картой вам следует позвонить по телефону, указанному в сообщении о мошенничестве Банка Америки, который можно получить в GetHuman .
Рекомендуется подать отчет в местные органы власти, если вы считаете, что какой-либо из ваших банковских счетов был взломан.
В Bank of America также есть онлайн-служба поддержки, где вы можете сообщать о подозрительных сообщениях и транзакциях в случае неудачи указанных выше способов. Ссылку на справочную службу можно получить из GetHuman .
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Bank of America, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как сообщить о подозрительных сообщениях и транзакциях в Банк Америки? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.