Как я могу сообщить о мошенничестве в Банк Америки?

Банки облегчают жизнь, обеспечивая безопасное хранение денег и других ценностей. А благодаря технологиям автоматизации процессов вы можете иметь доступ к своим учетным записям, где бы вы ни находились и в любое время. Но в том же духе мошенники могут также получить информацию о вашей учетной записи и уйти с ваших денег. Вот почему у банков есть способы сообщать о кражах и мошенничестве в попытке обуздать порок.

Bank of America является инвестиционным банком и компанией, предоставляющей финансовые услуги, которая работает по всему миру. Являясь вторым по величине банком в США, он обслуживает миллионы клиентов. Его услуги включают управление капиталом, коммерческие и инвестиционные услуги. Как и большинство финансовых учреждений, он подвержен атакам мошенников.

Хорошо, что у вас есть возможность сообщать о любых мошеннических действиях, которые, как вы подозреваете, связаны с вашей учетной записью. Читайте дальше, чтобы узнать как.

Выйти в онлайн

Bank of America принимает строгие меры для защиты информации об учетных записях своих клиентов. Таким образом, он позволяет клиентам легко сообщать о любых мошеннических действиях в Интернете. Чтобы начать процесс:

1. Перейти на официальный сайт Банка Америки

2. С левой стороны домашней страницы вы должны увидеть красное поле с опцией «Войти». Введите свой онлайн-идентификатор и пароль в соответствующих местах, а затем нажмите Войти

3. Посетите центр безопасности

4. Здесь должна быть возможность сообщить о мошенничестве с вашей кредитной картой. Следуйте инструкциям системы и завершите отправку вашего вопроса.

Другие альтернативы

Несмотря на то, что сообщение о мошенничестве в Интернете является шагом в правильном направлении, еще многое предстоит сделать, чтобы сохранить ваше спокойствие. Вы также можете:

1. Посетите ближайший банковский центр и сообщите о любых подозрительных действиях

2. Закрытые аккаунты, которые вы подозреваете, стали жертвами мошенничества

3. Свяжитесь с тремя основными кредитными агентствами, чтобы включить предупреждение о мошенничестве в свой кредитный файл и оформить заказ на кредитные отчеты для выявления несанкционированных действий.

4. Подайте заявление в полицию и получите копию для предоставления кредиторам, которые могут потребовать доказательства преступления

У клиентов по-прежнему есть возможность обратиться к команде обслуживания клиентов и обратиться за помощью к ней различными способами, включая:

Телефонный звонок

Независимо от того, отслеживаете ли вы вашу онлайн-заявку или подаете первоначальную жалобу, вы можете поговорить с представителем службы поддержки по телефону . Прежде чем звонить, убедитесь, что у вас есть номера ваших счетов и другая корреспонденция Банка Америки. Таким образом, агент, с которым вы разговариваете, может быстро подтвердить вашу личность и помочь вам.

Живой чат

Вы можете общаться в чате с агентами по обслуживанию клиентов Банка Америки, чтобы сообщить о своей проблеме. Общение через эту платформу обычно занимает короткое время ожидания, и вы можете быть уверены, что получите решения в режиме реального времени, даже если речь идет о текстовых сообщениях. Эта платформа позволяет пользователям вести письменный учет событий, чтобы ссылаться на разговор в будущем.

Справочная служба

Bank of America предлагает обслуживание клиентов через онлайн-службу поддержки . Это платформа, которая позволяет пользователям просматривать доступные разделы справки и выбирать одну из них. Здесь вы можете выбрать вопрос, связанный с мошенничеством, и агент свяжется с вами. Онлайновая справочная служба также полезна для дальнейшего использования в письменной беседе.

Социальные медиа

Через Twitter Банк Америки поддерживает присутствие в социальных сетях. Платформа является отличным местом для размещения вашей проблемы, поскольку она более общедоступна, чем другие инструменты социальных сетей. Команда обслуживания клиентов с большей вероятностью быстро решит вашу проблему, если вы публично напишете в Твиттере свое сообщение.