В этой статье описывается, как остановить платеж, осуществленный с помощью счета в Bank of America. Даны подробные инструкции для подачи запроса на оспаривание платежа и прекращение платежа онлайн, по телефону и по почте. Также приводится описание процесса расследования спорных обвинений Банка Америки.
Если вам нужно прекратить оплату за предмет, который вы приобрели на счете в Bank of America, первое, что вы должны сделать, - это напрямую связаться с продавцом и попросить его отменить оплату. Обычно это самый быстрый и простой способ решить проблему. Если продавец не желает или не может вам помочь, вы можете обратиться в Bank of America для оспаривания платежа.
Остановка оплаты онлайн
Остановка оплаты по телефону
Убедитесь, что у вас есть номер вашей кредитной или дебетовой карты, выписка по счету и информация о продавце. Позвоните в отдел обслуживания клиентов Банка Америки . Следуйте инструкциям, чтобы поговорить с представителем службы поддержки клиентов. Сообщите им свои причины для оспаривания обвинения и предоставьте им любую дополнительную информацию, которую они запрашивают.
Остановка оплаты в письменной форме
Отправьте письмо с письменным описанием причин, по которым вы оспариваете платеж, и копию выписки по счету:
Банк Америки
PO Box 25118
Тампа, Флорида 33633-0900
Как только банк получит ваш запрос, он временно приостановит списание средств с вашего счета, и вы не будете нести ответственность за него, пока они расследуют этот вопрос. Это расследование может занять до шестидесяти дней. Если банк решит прекратить платеж, он сделает приостановку комиссии постоянной. Если банк решит, что у вас нет оснований для прекращения платежа, вы будете должны оспорить сумму, но вам не придется платить проценты за то время, когда банк проводил расследование.
Если у вас есть какие-либо вопросы во время этого процесса, вы можете обратиться в справочные форумы Банка Америки, в справочную комнату чата или по телефону службы поддержки клиентов .
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Bank of America, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу отменить или остановить платеж в Bank of America? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.