Если вы разместили заказ на веб-сайте BJ для доставки, и если этот заказ задерживается, первое, что нужно сделать, это убедиться, что вы правильно заполнили форму заказа. Затем проверьте наличие уведомлений в приложении Instacart. Однако проблема могла возникнуть до его отправки. В этом случае вам нужно будет связаться с BJ's.
Когда вы совершаете покупки на интернет-портале BJ, вы можете получить свои покупки с доставкой. Обычно они будут доставлены в тот же день, когда вы разместите заказ, иногда даже в течение нескольких часов. Если вы воспользовались этой службой доставки, но теперь обнаружили, что ваш заказ задерживается, вам необходимо знать, что вы можете сделать, чтобы решить проблему.
BJ's на самом деле не занимается поставками самостоятельно. Вместо этого он использует Instacart для доставки продуктов и других заказов еды. К сожалению, он не доставляет электронику, мебель и другие крупные непродовольственные товары. Так что, если ваш заказ задерживается, вам, вероятно, придется иметь дело с Instacart, а не с BJ's, по крайней мере, на первых порах.
Однако прежде чем это сделать, вернитесь на сайт BJ и прочтите инструкции по заказу. Убедитесь, что вы все заполнили правильно, особенно свой адрес. Кроме того, если для доставки вам необходимы какие-либо специальные инструкции, например, использование задней двери, убедитесь, что вы включили их в раздел инструкций по доставке. Если вы забыли что-то важное, свяжитесь напрямую с Instacart и объясните, что вы допустили ошибку в заказе на доставку и вам необходимо сообщить водителю правильный адрес или инструкции.
Откройте приложение Instacart и убедитесь, что у вас включены уведомления. Если ваш водитель доставки попал в пробку или не может найти ваш дом, он должен отправить вам уведомление или запросить дополнительные инструкции через приложение.
Если уведомления Instacart не могут решить проблему или вы допустили ошибку при размещении заказа, обратитесь за помощью к представителю службы поддержки клиентов Instacart. Вы можете связаться с ним по телефону или на справочном форуме .
Возможно, проблема возникла в BJ's еще до того, как ваш заказ был отправлен на доставку. Если вы считаете, что это так, вы можете связаться с представителем службы поддержки BJ на справочном форуме, в чате или по телефону .
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как BJ's Wholesale Club, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу пожаловаться на Bj's о поздней доставке? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.