Пользователи, у которых нет доступа или забыли данные учетной записи, могут использовать несколько мер для восстановления своей учетной записи iTunes. Они могут использовать свой Apple ID или данные учетной записи iCloud, чтобы сбросить свою учетную запись и восстановить свою учетную запись iTunes, или они могут использовать восстановление учетной записи. Восстановление учетной записи следует использовать в качестве последнего варианта, поскольку это может занять длительный период времени.
Пользователи, которые не могут получить доступ к своей учетной записи iTunes, могут предпринять шаги для ее восстановления. Ваш логин в iTunes представляет собой Apple ID или связан с логином вашей учетной записи iCloud или совпадает с ним. Вариант восстановления будет связан с вашим Apple ID.
Процесс входа в iTunes
Пользователи могут войти в iTunes через устройство iPhone, iPad или iPod touch. Просто войдите в свое устройство, введите свой Apple ID и пароль, а затем введите шестизначный код подтверждения, если будет предложено. На этом процесс входа должен завершиться.
Однако могут возникнуть проблемы со входом в систему. Иногда информация вводится неправильно, либо возникают проблемы с сервером или подключением к Интернету. Иногда вы можете просто забыть свой Apple ID и пароль. Чтобы убедиться, что последняя ситуация не является проблемой, убедитесь, что программное обеспечение вашего устройства обновлено, а настройки даты и часового пояса верны. Если вы по-прежнему не можете восстановить свою учетную запись iTunes, вы можете предпринять другие шаги для завершения процесса восстановления.
Перейдите на страницу своего Apple ID и учетной записи.
Перейдите на страницу своего Apple ID и учетной записи и выберите опцию «Забыли Apple ID или пароль». Затем выберите вариант поиска Apple ID для своей учетной записи iTunes . Вам нужно будет ввести свое имя и фамилию, а также адрес электронной почты, связанный с вашим Apple ID. Если вы не уверены в своем связанном адресе электронной почты, у вас будет несколько возможностей ввести другой. Если это не сработает, вы можете использовать другие варианты для восстановления учетной записи iTunes.
Используйте восстановление учетной записи
Вы можете использовать восстановление учетной записи, если у вас недостаточно информации для сброса пароля. Если у вас есть ключ восстановления для обеспечения безопасности учетной записи, вы можете использовать эту опцию для восстановления учетной записи iTunes. Если вы забыли свой Apple ID, вы можете создать ключ восстановления для восстановления своей учетной записи. Вы можете использовать приложение поддержки Apple или приложение «Мой iPhone», чтобы восстановить свою учетную запись.
После того как вы запросите восстановление, вы получите электронное письмо с подтверждением, в котором будет указано, когда вы сможете восстановить доступ к своей учетной записи. Имейте в виду, что использование iforgot.apple.com может привести к отмене восстановления учетной записи. Возможно, лучше подождать, пока вы не получите информацию для восстановления, прежде чем использовать устройство. Также рекомендуется отключить все другие устройства, которые могут быть связаны с вашим Apple ID, до завершения процесса восстановления.
Восстановление учетной записи может занять длительный период времени. Если вы можете сбросить пароль или использовать другой способ восстановить свою учетную запись iTunes, сделайте это. Вы можете воспользоваться поддержкой Apple или даже iPhone другого члена семьи, чтобы сбросить пароль и начать процесс восстановления. Лучше всего использовать восстановление учетной записи в качестве последнего варианта, если вы не можете войти в систему или сбросить пароль Apple ID.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Apple, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне восстановить свою учетную запись Itunes? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.