Если вы совершили случайную покупку у Apple или кто-то другой использовал ваш Apple ID для совершения покупки, вы можете запросить возврат средств у Apple. Если ваш запрос является законным, Apple вернет вам деньги. Приведенные выше рекомендации помогут вам при отправке запроса на возврат. Чтобы предотвратить подобные инциденты в будущем, вы должны включить ограничения на вашем устройстве.
Как получить возврат от Apple?
Если вы купили товар по ошибке или хотели бы отменить подписку, вы можете запросить у Apple возмещение. Если вы получаете оплату, когда ничего не покупали, вы должны подтвердить, есть ли предмет, который вы купили по ошибке, в своей истории покупок. Подтвердите, связана ли незнакомая плата с продлением подписки.
Также важно подтвердить, был ли у кого-то доступ к вашему устройству. Спросите членов вашей семьи, подписались ли они на какие-либо новые услуги или сделали ли они покупку с помощью вашего устройства. Чтобы предотвратить несанкционированные покупки, сделанные с вашего устройства в будущем, вы должны включить ограничения на вашем устройстве Apple.
Чтобы обновить новые ограничения на вашем устройстве, вы можете изменить настройки на своих устройствах и ввести свой пароль, чтобы включить ограничения. Выберите уникальный пароль, который будет сложно угадать другим людям. Если у вас есть законная причина для запроса возврата, вы можете следовать приведенным ниже инструкциям в зависимости от используемого вами устройства Apple.
Как получить возврат от Apple
Приведенные ниже шаги помогут вам получить возмещение в зависимости от устройства, которое вы используете. Если вам не удалось запросить возврат, вы можете получить дополнительную помощь, связавшись со службой поддержки Apple . Вот как вы это делаете при получении возмещения за яблоко
Получение возврата с помощью iPhone или iPad
Запрос на возврат с помощью iTunes
Получение возмещения Apple через веб-браузер
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Apple, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу получить возврат от Apple? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.