Когда вы заказываете продукт у Apple, и они отправляют вам поврежденный продукт или не тот товар, вы должны вернуть его и обменять. Во-первых, вы должны прочитать политику возврата Apple. Вы можете вернуть товар в магазин Apple или отправить его обратно в компанию. По любым вопросам обращайтесь в службу поддержки клиентов.
Как обменять товар в Apple?
Apple - одна из крупнейших компаний в мире, которая занимается электронными устройствами, такими как компьютеры, телефоны и планшеты. Они также продают программное обеспечение и другие онлайн-услуги. Вы можете купить любой из их продуктов или услуг в обычном магазине или в их интернет-магазине.
Apple получает огромное количество заказов каждый день, поэтому иногда случаются ошибки. Они могут отправить вам поврежденный товар или совсем не тот товар.
Когда они это сделают, вы должны вернуть товар в Apple и попросить обменять его на нужный вам товар. Однако, прежде чем вы это сделаете, вы должны хорошо разбираться в политике возврата Apple.
Политика возврата Apple
Первая из правил возврата Apple заключается в том, что у вас есть 14 дней с даты доставки товара, чтобы вернуть его. вы можете возвращать только те продукты Apple, которые были куплены непосредственно в магазине Apple или их интернет-магазине.
Если вы хотите вернуть продукт Apple, купленный у третьей стороны, вы должны соблюдать ее политику возврата и обмена.
Возвращаемый вами товар Apple должен быть в оригинальном виде. В нем должны быть все шнуры, адаптеры и документы, которые были при доставке.
Не все товары Apple могут быть возвращены компании. Исключениями являются использованное программное обеспечение, загруженное программное обеспечение, обновления программного обеспечения, подарочные карты Apple, продукты для разработчиков и печатные продукты Apple.
Однако, если вы купили программное обеспечение у Apple и не использовали его и не устанавливали ни на одном компьютере, вы можете вернуть его. печать и наклейка на программном обеспечении должны быть целы, чтобы возврат был принят.
Вы не можете вернуть персонализированные предметы или персонализированные продукты для обмена в магазин Apple.
Теперь, когда вы знаете правила возврата Apple, вы можете начать возвращать товар компании.
Обмен предмета Apple
Обмен покупками в магазине
Чтобы получить обмен на товар Apple, вы должны сначала вернуть его. К счастью, это довольно простой процесс.
У вас есть два варианта возврата продукта Apple для обмена. Первый - вернуть его в обычный магазин Apple. Вы можете вернуть продукт Apple в любой магазин в США, но ближайший к нему подойдет.
Если вы не знаете ни одного магазина Apple в вашем районе, вам следует использовать онлайн-инструмент поиска розничных магазинов Apple. Оказавшись в магазине, поговорите со специалистом Apple, и он будет рад вам помочь.
Обратите внимание, что немедленный обмен не гарантируется, поскольку обмен зависит от наличия товара на складе Apple. Поэтому рекомендуется позвонить в службу поддержки Apple Store, чтобы убедиться, что у них есть товар, который вы возвращаете, на складе.
Обмен онлайн-покупками
Если вы хотите обменять товар, который вы купили в Интернете, из-за повреждения или доставки неправильного товара, вы можете вернуть его в магазин Apple или отправить обратно в компанию.
Процесс доставки вашего товара Apple включает следующие шаги:
Если у вас возникли проблемы с обменом предмета, обратитесь в службу поддержки Apple .
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Apple, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как обменять товар в Apple? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.