Если вы не можете заставить инструмент баланса подарочной карты American Eagle загрузить или отобразить правильный баланс подарочной карты, вы сможете диагностировать и устранить проблему самостоятельно. Дважды проверив номер карты и PIN-код, подключение вашего компьютера к Интернету и другие вещи, вы сможете решить проблему довольно быстро.
Баланс вашей подарочной карты American Eagle легко проверить с помощью онлайн-инструмента балансировки подарочной карты компании. Однако, если инструмент не пополняет баланс вашей карты правильно, вам необходимо выяснить и устранить проблему, прежде чем вы сможете снова использовать карту. Эта статья научит вас, как это сделать.
Если инструмент баланса подарочной карты работает правильно, но просто не распознает вашу подарочную карту, дважды проверьте номер карты и PIN-код. Возможно, вы ввели их неправильно. Оба номера напечатаны на физических подарочных картах. Посмотрите в электронном письме о доставке номера электронных подарочных карт.
Если инструмент баланса подарочных карт American Eagle вообще не работает, попробуйте проверить подключение к Интернету. Если соединение с вашим компьютером по-прежнему хорошее, возможно, на сервере American Eagle возникли технические проблемы. Подождите некоторое время, чтобы дать техническому отделу возможность исправить это. Если это не поможет, свяжитесь с представителем службы поддержки клиентов American Eagle и сообщите ему о проблеме.
Если вы знаете, что не израсходовали баланс карты, но инструмент подарочной карты сообщает, что на ней ничего не осталось, возможно, вы стали жертвой кражи подарочной карты. Если у вас есть физическая карта, убедитесь, что она у вас еще есть. Если нет, то объяснением может быть кража. Вы можете подать заявление в полицию, но деньги вам вряд ли вернут.
Если вы проверяли баланс электронной подарочной карты, проверьте свою учетную запись American Eagle на предмет покупок, которые вы не совершали. Измените свой пароль American Eagle, если вы его найдете. Затем сообщите о проблеме агенту службы поддержки клиентов American Eagle.
Если вам нужно сообщить о чем-то или вам нужна помощь в выяснении того, что происходит, вы можете получить помощь от представителя American Eagle по телефону, в чате, по электронной почте или на справочном форуме . Лучше всего делать это в обычные рабочие часы, так как вам, возможно, придется поговорить и с людьми из других отделов.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как American Eagle Outfitters, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что делать, если баланс моей подарочной карты American Eagle не загружается? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.