В двух словах:Когда рейс American Airlines отменяется или задерживается, пассажиры могут перебронировать следующий доступный рейс с помощью киоска, онлайн или через приложение. В аэропорту
Если рейс American Airlines отменен или из-за задержки вы пропустили стыковочный рейс, следующим шагом будет перебронирование следующего доступного рейса. Сделать это можно тремя способами: посетив киоск, перебронировав онлайн или через приложение. Мы обсудим шаги в этом руководстве.
Если вы уже были в аэропорту, когда рейс был отменен, воспользуйтесь киоском, чтобы перебронировать следующий доступный рейс. Чтобы просмотреть обновленные сведения о поездке, вам понадобится код подтверждения или посадочный талон. Если вы предпочитаете перебронировать другой рейс, поговорите с представителем службы поддержки клиентов о смене рейса. Вы можете распечатать новый посадочный талон на перебронированный рейс в киоске.
Клиенты American Airlines также могут перебронировать билеты через приложение или на сайте aa.com. Мы обсудим их в последующих шагах.
Убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись.
Вам не придется перебронировать другой рейс, если вас устраивают обновленные данные. В противном случае выберите новый рейс.
Не забудьте настроить push-уведомления, чтобы получать обновления о вашем рейсе, а также напоминания о посадке.
Используйте эту ссылку: https://www.aa.com/reservation/view/find-your-reservation.
Введите свою фамилию и код подтверждения, чтобы найти свое бронирование. Вы также можете использовать номер билета. В разделе «Ваши поездки» примите выбранный рейс или смело выбирайте новый рейс. Просто следуйте инструкциям на экране о том, как перебронировать другой рейс.
Если у вас все еще есть другие опасения по поводу вашего рейса American Airlines, прочитайте их часто задаваемые вопросы для получения дополнительной информации. Используйте эту ссылку: https://www.aa.com/i18n/customer-service/faqs/faqs.jsp.
Часто задаваемые вопросы включают информацию о бронировании, билетах, туристической информации, специальной помощи и т. д. Если у вас остались другие вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки клиентов.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как American Airlines, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что произойдет, если мой рейс будет отменен American Airlines? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.