Если вы являетесь клиентом Amazon, и ваша посылка не прибыла по расписанию или отображается как «доставленная» в папке «Входящие» для отслеживания, но вы не можете найти посылку, у вас есть варианты. Есть два способа сообщить о потерянной посылке через Интернет, описанные выше. Вы также можете позвонить в службу поддержки Amazon и поговорить с представителем о потерянной посылке и возврате или замене.
Amazon — ведущий интернет-магазин, предоставляющий клиентам по всему миру широкий спектр товаров — от электроники до бакалейных товаров. Как клиент Amazon, вы рассчитываете получить свои посылки вовремя и в хорошем состоянии, но иногда что-то идет не так. Что вы будете делать, если Amazon потеряет ваш заказ? Какие шаги вам следует предпринять? Вы можете связаться со службой поддержки Amazon здесь , а ниже приведены шаги, которые можно предпринять, чтобы сообщить о потерянном заказе.
Если вы не получили покупку на Amazon, вы можете предпринять несколько шагов. Вы можете сообщить об утере посылки онлайн или запросить звонок в службу поддержки Amazon.
Сообщить об утере посылки онлайн можно двумя способами.
Чтобы сообщить об утере посылки Amazon онлайн, выполните следующие действия:
Другой онлайн-метод сообщить о потерянном предмете можно, выполнив следующие действия:
Вы также можете обратиться в службу поддержки Amazon здесь , чтобы запросить помощь в отслеживании и сообщить об утере посылки. При разговоре с представителем службы поддержки клиентов предоставьте следующую информацию:
Представитель сможет помочь вам отследить посылку или оформить возврат или замену.
Потерянный заказ на Amazon может расстроить, но есть способы сообщить об этом онлайн или по телефону. Для получения дополнительной информации или помощи обратитесь в службу поддержки клиентов Amazon здесь .
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Amazon, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если Amazon потерял мой заказ? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.