В двух словах:Чтобы запросить возврат средств за заказ на Amazon, войдите в свою учетную запись, перейдите на сайт Amazon, нажмите на значок меню, найдите раздел «Ваши заказы»,
Если вы оформили заказ на Amazon и вам нужен возврат средств, не волнуйтесь. Сайт позволяет легко запросить возврат средств прямо из вашего аккаунта.
Сотовый телефон
Перед началом убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись.
Посетите домашнюю страницу Amazon.
На главной странице нажмите на значок, напоминающий верхнюю часть человека.
Нажмите на значок, напоминающий человека, чтобы развернуть меню.
Прокрутите страницу вниз, пока не найдете раздел «Ваши заказы».
Сразу под заголовком «Ваши заказы» должно быть написано «Отслеживание и управление вашими заказами». Нажмите на него.
На странице «Ваши заказы» найдите товар, который вы хотите вернуть и за который вы запрашиваете возврат средств. Нажмите на него.
Прокрутите страницу вниз, пока не найдете «Нужна помощь с товаром?», а затем «Запросить возврат» ниже.
Если есть раздел «Запрос на возврат», продолжайте следовать инструкциям на сайте Amazon, пока не дойдете до конца процесса.
Если раздела «Запросить возврат» нет, вам необходимо связаться со службой поддержки клиентов Amazon для получения дополнительной информации о возможности возврата средств. Перейдите к следующему шагу, чтобы узнать, как связаться со службой поддержки клиентов Amazon.
Обращение в службу поддержки клиентов Amazon может быть лучшим вариантом. Вы сможете поговорить с представителем и узнать, можете ли вы получить возврат денег за спорный товар и как это сделать.
Помните, что запрос на возврат средств через Amazon обычно имеет срок действия. Сроки также могут различаться в зависимости от того, как вы заплатили за товар и у кого вы его купили. Если вам нужен возврат средств, свяжитесь с Amazon как можно скорее, чтобы не пропустить сроки возврата/возмещения.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Amazon, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне вернуть заказ и попросить Amazon вернуть деньги на мою кредитную карту? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.