Вы можете получить возмещение от Amazon, если ваш заказ занимает слишком много времени или когда вы получаете испорченные или разлитые товары. Если ваш заказ задерживается, следуйте приведенным выше инструкциям, чтобы выяснить причину задержки и проверить, соответствует ли ваш заказ возмещению. Если заказ задерживается из-за ошибки, которую вы сделали при оформлении заказа, например, указали неправильный адрес доставки или не смогли завершить заказ, вы можете не получить возмещение.
Могу ли я получить возмещение, если Amazon Fresh занимает слишком много времени?
Amazon Fresh доставляет ваши заказы в кратчайшие сроки. Когда вы совершаете определенную минимальную покупку, ваш заказ может быть доставлен в течение двух часов. Однако иногда получение доставки Amazon Fresh может занять больше времени, чем обычно. Эта задержка может быть вызвана несколькими причинами, включая проблемы с движением транспорта, например плохую погоду.
Получение возмещения за позднюю доставку свежих продуктов Amazon
Если доставка вашего заказа Amazon Fresh занимает слишком много времени, вы можете предпринять некоторые шаги для решения этой проблемы. Убедитесь, что задержка доставки не связана с ошибкой, допущенной вами при заказе товара. Вы должны проверить все ваши двери: переднюю, заднюю и любую другую, чтобы убедиться, что заказ не был доставлен к той двери, которую вы не ожидали.
Еще вы можете войти в свою учетную запись и открыть свои ордера. Проверьте конкретный заказ, за которым вы отслеживаете, чтобы проверить его статус. Подтвердите, что заказ был успешным, и подтвердите дату и время доставки, указанные Amazon. Проверьте свою электронную почту, чтобы убедиться, что Amazon отправил вам электронное письмо с объяснением, почему ваш заказ задерживается.
Если проблема с поздней доставкой Amazon Fresh возникла не с вашей стороны, вы можете запросить возврат средств у Amazon. Политика возврата Amazon Fresh гласит, что вы не можете вернуть товар после его доставки. Однако вы можете получить возмещение, если доставленный вам товар был поврежден или пролился.
Вы можете связаться с Amazon, чтобы узнать причину задержки и запросить возмещение за эту задержку. Некоторые способы добраться до Amazon включают в себя;
Звонок в Амазонку
Вы можете запросить возмещение за задержку доставки Amazon Fresh, позвонив в Amazon . Как только вы свяжетесь с Amazon, вы будете подключены к одному из их агентов поддержки клиентов. Однако у вас может возникнуть некоторая задержка, прежде чем агент сможет поговорить с вами, поскольку Amazon обслуживает множество людей. Лучше всего использовать телефон, на котором есть ваша учетная запись Amazon, чтобы вы получали коды подтверждения от Amazon. Если вы не хотите долго ждать звонка, вы можете пообщаться с Amazon.
Живой чат
Более быстрый способ связаться с Amazon Fresh и попросить возмещение — поговорить с ними в чате . Вы получите мгновенный ответ на вашу проблему и вам не придется долго ждать звонка. Все, что вам нужно, это войти в свою учетную запись Amazon Prime.
Отправить письмо
Вы можете отправить электронное письмо в Amazon с просьбой вернуть деньги, если доставка занимает слишком много времени. Однако вы все равно можете не получить ответ на свой вопрос в течение 48 часов, поэтому вы можете позвонить по телефону или пообщаться в чате, если хотите получить более быстрый ответ.
Социальные медиа
Amazon также доступен в социальных сетях через Facebook и Twitter. Вы можете отправить личное сообщение на Facebook с просьбой вернуть деньги за просрочку доставки. Однако Amazon не рекомендует своим клиентам обращаться за помощью по личным вопросам через социальные сети.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Amazon, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Могу ли я получить возмещение, если Amazon Fresh занимает слишком много времени? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.