Как подать заявление на утерю багажа с Alaska Air?
Одна из худших вещей, которые могут случиться во время отпуска, - это выяснить, что ваш багаж потерян. К счастью, личное сообщение в течение 24 часов является первым шагом, и если вам нужно что-то купить во время поиска авиакомпании, вам будет возмещено. Они будут продолжать искать его в течение 6 недель после даты вашего путешествия.
Вы забронировали отличный рейс на Аляске, а затем подойдите к центру выдачи багажа, чтобы забрать свои вещи. Тогда происходит немыслимое, вы не можете их найти. Чем ты занимаешься? Не паникуйте. У авиакомпании Alaska есть несколько шагов, которые вам нужно предпринять, и они сделают все возможное, чтобы найти ваш потерянный багаж.
Политика утери багажа
- Сообщить о потерянном багаже лично в аэропорту в течение 24 часов. Alaska Air не может присудить компенсацию без предъявления претензии.
- Также держите свои квитанции и квитанции о получении багажа
- Большая часть багажа находится в течение 48 часов и будет доставлена к вам домой или в отель, если только ваш багаж не был зарегистрирован поздно или вы взяли рейс, отличный от того, для которого были помечены ваши сумки.
- Alaska Air делает все возможное, чтобы найти пропавшие сумки на срок до 6 недель с даты поездки.
- Сообщения о багаже, которые все еще отсутствуют через 5 дней, автоматически передаются в центральный офис обслуживания багажа Alaska Air, где будет проводиться комплексный компьютерный поиск авиакомпаний по всему миру.
- Также после знака 5 дней, вы получите это заявление о виде убытков в течение 2 -х недель https://www.alaskaair.com/-/media/F1446E9228CE4A34970CA91DD26BAD35?lid=vanity-missing и вам нужно , чтобы он заполнил и вернулся по адресу, указанному в форме, в течение 45 дней после даты поездки.
Возмещение расходов на предметы первой необходимости
- Если вам необходимо приобрести такие вещи, как одежда и туалетные принадлежности, пока Alaska Air выполняет поиск вашего пропавшего багажа, эти квитанции необходимо будет сохранить и предъявить в багажной службе аэропорта, где вы подали отчет.
- Если вы не можете представить их лично, их можно отправить по почте вместе с копией заявления о повреждении и отсутствующей формой собственности, расположенной здесь https://www.alaskaair.com/content/travel-info/baggage/ багажная заявка / - / media / Images / pages / travel-info / багажа / 2-5303 и отправьте по почте на адрес Центрального бюро обслуживания багажа, который находится внизу формы.
Проверка статуса утерянного багажа
- Позвоните в центральный офис обслуживания багажа в любое время с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:00 по тихоокеанскому времени или
- Воспользуйтесь онлайн-формой Центрального бюро обслуживания багажа здесь https://www.alaskaair.com/www2/ssl/help/ContactUs.aspx
Дальнейшие вопросы?
Задайте дополнительный или похожий вопрос, и мы постараемся дать ответ в считанные секунды.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Почему GetHuman пишет практические руководства для Alaska Airlines проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Alaska Airlines, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как подать заявление на утерю багажа с Alaska Air? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.