Узнайте, как запросить доступ для инвалидного кресла или любой другой специальный запрос на рейс Air Canada.
Air Canda является крупнейшим авиаперевозчиком в Канаде как по количеству пассажиров, так и по размеру парка. Авиакомпания была основана в 1937 году и в настоящее время расширилась до 207 пунктов назначения по всему миру. Авиакомпания имеет много дочерних компаний, таких как Air Canada Rouge и альянсы (Star Alliance). Между всеми дочерними компаниями и альянсами Air Canada организация планирует в среднем более 1600 рейсов в день.
Air Canada может удовлетворить запросы пассажиров с особыми потребностями. Если у вас есть предстоящий рейс Air Canada и вам нужно запросить доступ для инвалидного кресла, продолжайте читать, чтобы получить пошаговые инструкции о том, как это сделать.
Вы можете позвонить в службу поддержки клиентов Air Canada за 48 часов до полета и запросить помощь в инвалидной коляске. Вам необходимо будет указать свои личные данные и информацию о рейсе, включая ваше полное имя, контактную информацию и номер рейса. Попросите агента по обслуживанию клиентов отправить вам электронное письмо с разрешением на доступ для инвалидного кресла. Затем вы можете использовать эту документацию в аэропорту, если возникнут какие-либо проблемы.
Если вы выполняете стыковочный рейс с несколькими пересадками, обратитесь за помощью, чтобы на каждой остановке аэропорта была предоставлена инвалидная коляска. Это особенно важно, если у вас короткое время простоя и вы не тратите время впустую.
Авиакомпания рекомендует вам также появиться как минимум за 60 минут до рекомендованного времени регистрации вашего рейса, чтобы убедиться, что у вас есть достаточно времени, чтобы получить инвалидное кресло.
Если по какой-либо причине для вас не зарезервировано кресло-коляска по прибытии в аэропорт, немедленно найдите сотрудника Air Canada. Как в США, так и в Канаде авиаперевозчики должны предоставлять ресурсы доступности пассажирам с особыми потребностями. Авиакомпания не имеет права игнорировать ваш запрос, если вам действительно нужна инвалидная коляска. Сотрудник Air Canada в аэропорту должен быть в состоянии быстро исправить ситуацию и найти вам инвалидную коляску.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Air Canada, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу запросить доступ для инвалидного кресла для моего рейса Air Canada? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.