В двух словах:Клиенты, забронировавшие номера в отелях на Agoda, имеют возможность изменить бронирование через веб-сайт или электронное письмо с подтверждением бронирования. В зависимости от политики объекта, изменения, такие как изменение даты, отмены или особые запросы, могут
Клиенты, которые недавно забронировали номера в отелях на Agoda, могут изменить свои бронирования через веб-сайт или через электронное письмо с подтверждением бронирования, отправленное им. В зависимости от политики бронирования объекта размещения, вы можете изменить даты, отменить бронирование или отправить специальный запрос. Если вы хотите изменить свое бронирование, прочтите эту статью для пошагового руководства.
Найдите электронное письмо с подтверждением бронирования от Agoda и нажмите «Управление моим бронированием». Вы будете перенаправлены в свою учетную запись и получите возможность редактировать информацию о своем бронировании на Agoda.
Возможно, вам придется снова войти в свою учетную запись.
На странице подтверждения бронирования прокрутите вниз, чтобы увидеть параметры управления бронированием. Чтобы изменить дату, нажмите Изменить даты прямо под фотографией объекта на странице подтверждения бронирования.
Вы узнаете, возможно ли изменить даты бронирования. Если нет, вы увидите сообщение о том, что изменить дату бронирования для конкретного бронирования невозможно.
Если возможно, следуйте инструкциям на экране по изменению дат бронирования.
Чтобы изменить имена гостей, прокрутите страницу вниз и нажмите «Управление гостями» рядом с информацией о гостях.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы управлять именами гостей. Если вы предпочитаете отменить бронирование, просто нажмите «Отменить мое бронирование» и следуйте инструкциям.
Если бронирование относится к опции «Оплатить позже», вы также можете изменить данные кредитной карты. Просто нажмите «изменить кредитную карту для списания средств» и следуйте инструкциям.
Если вам нужна дополнительная информация о бронировании, просто прокрутите страницу вниз, чтобы увидеть доступные варианты.
Если у вас есть вопросы, связанные с недвижимостью, или особые пожелания, свяжитесь со службой поддержки клиентов Agoda, чтобы внести изменения. Чтобы открыть функцию чата, просто нажмите «Связаться со службой поддержки клиентов Agoda».
Просмотрите варианты и нажмите «Специальный запрос» или что-то еще, что вы хотели бы изменить в своем бронировании Agoda. Следуйте инструкциям на экране, чтобы успешно внести изменения.
Agoda также предлагает своим клиентам сниженную цену на бронирование через свою Гарантию лучшей цены. Если другой поставщик предлагает то же самое бронирование на ту же дату по более низкой цене, вы можете связаться с Agoda. Сделайте снимок экрана и отправьте его в Agoda. Они могут либо предоставить вам сниженную цену, либо предложить разницу в качестве кредита, который вы можете использовать в будущих бронированиях. Если у вас все еще есть вопросы по бронированию Agoda, свяжитесь со службой поддержки клиентов.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Agoda, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как внести исправления в бронирование Agoda? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.