Как проверить историю звонков в AT&T?

Если вы обнаружите, что вам нужна история вызовов AT&T, вы можете быстро и легко получить необходимую информацию через доступ к своей учетной записи в Интернете. Войдите в свою учетную запись и выберите устройство или номер, который вы хотите просмотреть, и загрузите журнал вызовов для своих записей. Обратите внимание, что традиционные стационарные телефоны не будут иметь доступной истории вызовов; однако для беспроводных телефонов это возможно, и историю вызовов для беспроводных телефонов нельзя удалить.

9 дек. 2022 г.

Иногда вам нужно вернуться и просмотреть историю звонков. Возможно, вам нужно найти номер или подтвердить, когда был сделан или получен определенный звонок. Как проверить историю звонков в AT&T? Вы можете получить информацию о журналах вызовов и истории вызовов, обратившись в службу поддержки AT&T здесь. Прочтите ниже, чтобы узнать, как можно проверить историю вызовов вашего телефона на телефоне или в Интернете.

С вашего телефона

Чтобы проверить последние вызовы на своем устройстве, выполните следующие действия:

  1. Разблокируйте свой телефон AT&T.
  2. Нажмите на значок телефона на экране.
  3. Перейти к недавним звонкам. Это отобразит все ваши вызовы до определенной даты в зависимости от вашего телефона и его настроек.
  4. Прокрутите все вызовы на своем телефоне, чтобы увидеть все вызовы. Вы можете переключаться между всеми вызовами и пропущенными вызовами, чтобы проверить журнал пропущенных вызовов.

С веб-сайта

Чтобы проверить историю вызовов на веб-сайте AT&T, выполните следующие действия:

  1. Откройте сайт AT&T в браузере.
  2. Войдите в свой аккаунт.
  3. Нажмите на устройство или номер, который вы хотите просмотреть.
  4. Выберите «Функции телефона».
  5. Нажмите на вкладку «История звонков».
  6. Выполните поиск одним из следующих методов:
    • Выберите заголовок, который вы хотите использовать для сортировки вызовов (например, по имени или номеру).
    • Используйте стрелки (вверх или вниз), чтобы отображать вызовы в порядке возрастания или убывания.
    • Загрузите журналы вызовов в одном из совместимых форматов (PDF, CSV или XLS).

Примечания об истории вызовов

При доступе к истории звонков необходимо знать некоторые вещи. К ним относятся:

  1. Историю звонков невозможно удалить из вашей учетной записи.
  2. В журнале вызовов будут отображаться вызовы за последние 60 дней или последние 100 вызовов, в зависимости от того, что наступит раньше.
  3. Вы сможете получить доступ к своей истории звонков только после публикации вашего первого счета.
  4. Если у вас есть стационарный/традиционный домашний телефон, у вас нет доступа к истории звонков.

Доступ к истории звонков в Интернете прост, и вы можете быстро получить необходимую информацию. Если вам нужна дополнительная помощь или поддержка, вы можете получить ее в службе поддержки AT&T здесь .

Дальнейшие вопросы?

Задайте дополнительный или похожий вопрос, и мы постараемся дать ответ в считанные секунды.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Почему GetHuman пишет практические руководства для AT&T проблем?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как AT&T, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как проверить историю звонков в AT&T? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

AT&T

Спросил 3 года назад
Обновлено 2 года назад
Просмотрено 1,761,693 раз
AT&T
AT&T
история звонков с AT&T
проверить историю звонков
Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!