Если вы хотите переключиться на услугу сотовой связи AT&T, вы можете взять с собой свой старый телефон и номер телефона. Вы должны убедиться, что ваш телефон и номер телефона могут быть изменены.
Поставщики сотовых телефонов печально известны тем, что часто меняют свои планы, а также меняют телефоны, которые они предлагают. Сообразительный клиент может сэкономить немало денег в долгосрочной перспективе, если будет готов сменить поставщика услуг, когда появится более выгодная сделка. Вот как вы можете перейти на план AT&T, сохранив при этом свой старый номер телефона (и телефон, если хотите).
Если у вас нет телефона, который вы хотели бы взять с собой, и вы готовы сменить номер телефона, переключиться на услугу сотовой связи AT&T легко! Просто убедитесь, что ваш старый телефон оплачен, а ваша предыдущая учетная запись удалена. Как только вы это сделаете, обратитесь в службу поддержки AT&T , чтобы настроить новый телефон и новый план.
Если вам нравится ваш телефон и вы хотите взять его с собой, вам придется проверить совместимость. Первым шагом является получение номера IMEI вашего телефона, уникального идентификатора, который вы можете получить, набрав #06# на телефоне, который хотите проверить. Получив этот номер, перейдите на страницу обслуживания клиентов AT&T и проверьте, совместим ли ваш телефон. Если это так, отлично! Если нет, спросите, поможет ли получение замены SIM-карты.
Далее вам необходимо «разблокировать» свой телефон. Многие телефоны заблокированы для работы только в сети одного оператора связи. Процесс разблокировки различен для каждого телефона и поставщика услуг. Итак, проконсультируйтесь с вашей нынешней компанией для получения рекомендаций. Обратите внимание, что от вас потенциально могут ожидать погашения аренды вашего телефона или выплаты платы за досрочное расторжение, если применимо одно из этих условий.
Многие люди хотят сохранить свои старые номера телефонов при смене поставщика услуг. Если вы хотите сохранить свой номер, найдите «Право на перенос» на домашней странице AT&T . Вы перейдете на страницу, где, как и при проверке совместимости IMEI, вы сможете увидеть, может ли ваш номер телефона переключаться вместе с вами.
Перенос номера — это свобода, гарантированная в Соединенных Штатах законом, поэтому, если по какой-то причине ваш номер телефона окажется неприемлемым, обратитесь в отдел обслуживания клиентов вашего текущего провайдера.
Убедившись, что ваш телефон и номер телефона можно перенести, вернитесь на портал AT&T и найдите «BYOD» или «Принесите свое собственное устройство». Вам понадобится несколько фрагментов информации, в том числе:
На портале выберите марку и модель устройства, которое вы берете с собой, а также тарифный план, который вы хотели бы использовать. После предоставления этой информации подождите несколько дней, пока новая SIM-карта не придет по почте. Кроме того, вы можете организовать самовывоз из магазина, если магазин AT&T находится рядом с вами. Получив SIM-карту, вернитесь на портал BYOD, который проведет вас через этапы активации телефона и новой учетной записи.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как AT&T Wireless, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне переключить своего оператора сотовой связи на AT&T Wireless? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.