Если у вас есть страховка, вы можете легко получить замену сломанного телефона AT & T U-Verse. Сначала вам нужно проверить, имеете ли вы право на замену. Если вы, вам придется отправить поврежденный телефон. Вы можете позвонить им, пообщаться с ними или написать по электронной почте, чтобы починить сломанный телефон AT & T U-Verse.
Как починить сломанный телефон AT & T U-Verse, если у меня есть страховка?
AT & T является одной из крупнейших телекоммуникационных компаний в США. В дополнение к безлимитным тарифам на передачу данных, голоса и сообщений у них также есть отличные цены на электронные устройства.
Преимущество покупки устройства у AT & T состоит в том, что у них есть очень всеобъемлющий план защиты устройства, который включает страховое покрытие устройства. Вы можете выбрать один из трех уровней страхового покрытия: мобильное страхование AT & T, пакет Mobile Protection Pack и пакет Multi-Device Protection Pack.
Эти планы защиты устройств предназначены для защиты ваших устройств от потери, повреждения, кражи и других неисправностей. Если у вас сломан телефон AT & T U-Verse и у вас есть страховка, вы должны подать иск в AT & T.
Однако, прежде чем подать заявку, необходимо уточнить некоторые детали. Прежде всего, вы должны убедиться, что ваше устройство защищено одним из планов защиты устройств AT & T, и вы должны знать, какой из них включен.
Вы также должны убедиться, что вы подали претензию в течение 60 дней с момента повреждения вашего устройства. Существуют также определенные сведения, которые вы должны подготовить до подачи заявки, включая марку и модель устройства, код безопасности беспроводной сети или последние 4 цифры вашего номера социального страхования или налогового идентификационного номера. Вам также понадобятся доказательства того, что вы являетесь владельцем устройства, что может включать квитанцию, аффидевит или удостоверение личности, выданное правительством.
Как только вы убедитесь, что у вас есть все необходимые документы и они соответствуют правилам AT & T, вам следует приступить к подаче претензии.
Подавать иск
Вы можете подать заявку одним из двух способов: онлайн или по телефону. Подача заявки самостоятельно, очевидно, является более простым вариантом, но когда вы сталкиваетесь с проблемами, лучшим решением может быть обращение в AT & T.
Страхование AT & T подразделяется на три типа: мобильное страхование, Protect Advantage для 1 и Protect Advantage для 4.
Вы можете подать только 2 заявки в течение 12 последовательных месяцев для Мобильной страховки, 3 заявки в течение 12 последовательных месяцев для Защиты для 1 и 8 заявок в течение 12 последовательных месяцев для Защиты для 4.
Все вышеперечисленные страховые полисы предоставляются Asurion. Они используют экспресс-доставку и доставят замену в течение одного или двух рабочих дней.
Максимальная стоимость каждой претензии составляет 2500 долларов США. Чтобы подать претензию, вам нужно будет зайти на страницу с претензией телефона AT & T и ввести свою модель устройства, почтовый индекс и программу страхования AT & T, чтобы проверить свое право на участие.
Если вы имеете право на замену сломанного телефона, вы получите инструкции о том, как его получить. Вы даже можете позвонить Asurion, если ваше устройство не работает, когда вы его получаете.
С помощью номера беспроводного устройства или номера, связанного с вашей учетной записью AT & T, вы можете отслеживать претензию, пока она не будет решена, и заменить устройство, пока оно не придет к вашему порогу.
Если вы не можете подать претензию онлайн, вы можете сделать это, позвонив непосредственно в службу поддержки AT & T U-Verse и попросив их подать вашу претензию за вас.
Вы можете добраться до них по следующим направлениям:
Телефон
AT & T U-Verse имеет множество номеров, с помощью которых вы можете добраться до них. Есть номера для новых клиентов, технической поддержки и международного обслуживания клиентов среди других.
Вы можете получить любое число из GetHuman .
Живой чат
Вы также можете использовать адрес электронной почты службы поддержки AT & T U-Verse, чтобы подать заявку на поврежденный телефон, если у вас есть страховка. Это быстро и всегда доступно.
Вы можете найти ссылку на чат в чате на GetHuman .
Электронное письмо
Отправка электронного письма AT & T U-Verse - еще один вариант подачи заявки. Отправьте им электронное письмо со всеми данными вашей учетной записи, чтобы ускорить процесс.
Вы можете найти электронную почту на GetHuman .
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как AT&T U-Verse, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как починить сломанный телефон AT&T U-Verse, если у меня есть страховка? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.