Если вы отменили свою учетную запись ABCMouse, но по-прежнему взимаете плату, если ABCMouse просто перезарядил вас, вы имеете право на возмещение. Используйте это руководство, чтобы убедиться, что вы вернете свои деньги как можно быстрее.
ABCmouse.com - это онлайн-сайт, который помогает детям в возрасте от 2 до 8 лет с помощью инструментов обучения. Сайт является услугой только по подписке, где родители, учителя, воспитатели и сами дети могут войти в систему и получить доступ к услугам и продуктам раннего обучения. Сайт в основном предназначен для детей в детских садах и дошкольных учреждениях. У них также есть мобильное приложение, которое является таким же интерактивным и простым в использовании, как и веб-сайт.
ABCmouse.com предлагает годовую подписку на 45 долларов в год или на 3,75 доллара в месяц. Вы можете решить отменить свою подписку, потому что вы больше не находите в ней ценность или ваши дети переросли сайт.
Вы также можете запросить возврат денег, если вы покупаете подписку, но проблемы на сайте заставляют вас переосмыслить ее действительность. Вы также можете запросить возврат средств, если ABCmouse.com взимает с вас дополнительную плату за продукт, годовую или ежемесячную подписку.
Возврат также может быть запрошен в случае, если вы купили один из детских образовательных инструментов с сайта, и он был неудовлетворительным. Продукт также может быть доставлен в поврежденном состоянии. В любом случае, вы захотите вернуть свои деньги или, по крайней мере, окупить как можно большую часть суммы.
Условия возврата
К сожалению, все покупки считаются окончательными на ABCmouse.com. Неважно, сделали ли вы покупку и отменили ее в тот же день.
Согласно пользовательскому соглашению интернет-магазина ABCmouse.com, если ABCmouse.com отправит вам товар, который отличается от товара в вашем заказе или указан в квитанции, вы должны отправить его службе поддержки по электронной почте, и он примет необходимые меры для исправьте заказ.
Если ABCmouse.com обязуется вернуть вам деньги, вы должны вернуть поврежденный или дефектный продукт в течение 30 дней с момента его прибытия. ABCmouse.com отправит вам инструкции о том, как вернуть товар. Вы будете нести ответственность за все расходы по доставке, связанные с возвратом товара.
Чтобы запросить возврат, вы можете использовать любой из следующих способов связаться со службой поддержки:
Электронное письмо
Как указывалось ранее, вы можете отправить в службу поддержки ABCmouse.com электронное письмо с просьбой возместить стоимость. Адрес электронной почты службы поддержки ABCmouse.com: Support@ABCmouse.com. Напишите описательное электронное письмо с подробным описанием характера спора о платеже и причин, по которым вы хотите вернуть деньги. Включите все детали платежа, который вы хотите вернуть в электронное письмо. Затем ABCmouse.com отправит вам инструкции о том, как отправить товар обратно и как получить возмещение.
Веб-сайт
Вы можете связаться со службой поддержки напрямую с ABCmouse.com и отправить запрос на возврат, используя следующий процесс:
Номер телефона
Служба поддержки ABCmouse.com имеет номер телефона, по которому можно позвонить и запросить возврат. Позвонить им по телефону - это лучший и самый быстрый способ связаться со службой поддержки ABCmouse.com. По этой причине многие клиенты звонят на линию, и хотя среднее время удержания линии составляет 8 минут, она может составлять до получаса. Линия доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, поэтому звоните им в любое время, чтобы запросить возврат. Вы можете найти номер телефона обслуживания клиентов ABCmouse.com в GetHuman .
Справочная служба
ABCmouse.com имеет онлайн-службу поддержки, где вы можете связаться со службой поддержки. На получение ответа уходит в среднем 51 час, так что наберитесь терпения. Ссылку на справочную службу можно получить из GetHuman .
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как ABCMouse, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как получить возмещение от ABCMouse.com? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.