Как лучше всего подать жалобу в 7-Eleven?

7-Eleven был удобным магазином в Америке с момента его основания в 1920-х годах. По состоянию на июнь 2019 года у 7-Eleven было более 68 000 магазинов в 17 странах.

С круглосуточным магазином, который работает уже почти столетие, может быть трудно представить, что клиенты подают жалобы на них. Однако это случается чаще, чем вы думаете.

На 7-Eleven можно подать очень много жалоб, включая плохое обслуживание клиентов, просроченный продукт, товар с неправильной маркировкой, подозрительный платеж с вашей кредитной карты и многие другие. Вы можете подать жалобу в 7-Eleven одним из следующих способов:

Физический Магазин

Если у вас есть какие-либо проблемы с 7-Eleven, вам следует подать жалобу в первую очередь в физический магазин, откуда поступила жалоба. Большинство 7-Eleven открыты 24 часа в сутки, поэтому поиск времени для подачи жалобы не должен быть проблемой.

Мировой лидер в области удобной розничной торговли имеет свои комментарии или предложения во всех своих магазинах. Вы можете написать заметку и поместить ее в ящик для предложений в любом месте.

Сначала вы должны инициировать процесс разрешения споров с владельцем магазина, если вы предпочитаете межличностное общение. Однако, поскольку 7-Eleven работает на основе франшизы, владелец магазина может быть менее склонен выслушать вашу жалобу, чем другие.

Если жалоба не разрешена в конкретном магазине, в котором у вас есть жалоба, вы можете попробовать другие способы.

Главное управление

Отправка письма в корпоративные офисы 7-Eleven может показаться резким шагом, но это может быть отличным шагом, если вы не возражаете против скорости доставки. Отправка письма в штаб-квартиру особенно полезна для сложных вопросов, которые не могут быть решены в отдельном магазине и не является срочной.

Адрес штаб-квартиры 7-Eleven в Далласе можно найти на их веб-сайте. Как только вы отправите письмо по почте, если вы не ошиблись с почтовым адресом, ваше письмо будет получено и получит ответ.

Не спешите; Ваша жалоба должна быть решена достаточно скоро.

Форма комментария

7-eleven имеет форму комментария на своем веб-сайте, через которую клиенты могут представить свои жалобы. На самом деле, форма комментария была создана специально для этой цели.

Преимущества использования онлайн-формы комментариев не могут быть занижены. Это похоже на отправку мгновенного письма в 7-Eleven и является одним из лучших способов подать жалобу в компанию.

Форму комментария можно найти на странице справки 7-Eleven. Следуйте инструкциям на сайте, пока вы полностью не заполните форму. Вы должны просмотреть введенную информацию и нажать «Отправить», чтобы отправить форму после завершения.

Телефонный звонок

Традиционный телефонный звонок на любой номер телефона 7-Eleven дает вам возможность подать жалобу. Лучшая часть звонка в том, что вы подаете жалобу живому представителю компании, чтобы вы могли быть уверены, что она была получена.

Линия открыта 24/7, и вам едва нужно удерживаться на линии, прежде чем вы получите голос на другом конце линии. Вы можете получить телефоны службы поддержки клиентов 7-Eleven из GetHuman .

Социальные сети

Влияние социальных сетей далеко идущее и отличный инструмент для подачи жалобы на 7-Eleven. Крупные компании, такие как 7-Eleven, делают все возможное, чтобы сохранить свою репутацию, и социальные сети являются ключевым аспектом этого.

Плохой ответ в социальных сетях может распространяться как лесной пожар, так что вы можете поместить их на горячее место, подав жалобу через одну из их страниц. Twitter и Facebook являются самыми популярными из их социальных сетей.

В зависимости от характера вашей жалобы вы можете отправить им публичный твит, пост в Facebook или прямое сообщение. Выберите тот, который лучше всего подходит для вашей цели.